Vertragsverlängerung und Handy

Hallo,
ich habe am Samstag 16.03. in einem O2 Shop meinen Vertrag verlängert. Es hieß, dass innerhalb der nächsten 24 Stunden alles umgestellt wird. Bisher ist leider noch nichts passiert.
Des Weiteren war das Handy welches ich wollte im Shop nicht verfügbar. Deswegen hat der Mitarbeiter es bestellt und sagte mir, dass es spätestens Dienstag 19.03. bei mir zu Hause ankommen würde. Ich habe aber noch keine Mail oder ähnliches bekommen, dass das Paket unterwegs ist. Ich hoffe sehr, dass das Handy morgen kommt und der Vertrag auch umgestellt wird, da ich sehr dringend darauf angewiesen bin (beruflich als auch privat).