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Vertragsverlängerung, Tarifwechsel, neues Handy?

  • July 16, 2010
  • 2 Antworten
  • 51 Aufrufe
jaceku
Besucher:in
Hallo,
ich könnte meinen Vertrag Genion L mit Handy verlängern, bin auch zum Tarifwechsel bereit jedoch komme ich an keinem Punkt bei der Online-Auswahl zum Bereich wo ich mir ein neues Handy aussuchen kann, obwohl ich diese Option gewählt habe...

Des Weiteren ist es nicht möglich in den O2O online mit 42,50 € Kostenbremse zu wechseln, sondern nur in den 50,00 € Tarif. Wieso ist das so?

Und bitte keinen Ratschlag von wegen Hotline anrufen...O2 bietet die Vertragsverlängerung online an, dann muss sie auch online funktionieren!!!
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      2 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3
      Zum o2o: Der Airbag ist und bleibt bei 50€. Nur dadurch, dass es bei Online-Kunden 15% Rabatt gibt, werden aus den 50€ rechnerisch 42,50€. Ist also soweit schon korrekt.
      Einen Airbag, der ab 42,50€ einsetzt, gibt es nicht.

      Zur Verlängerung an sich: Da du keine konstruktiven Antworten wünschst - kein Kommentar.
        o2_Sandra
        • o2_SandraTeam
        • Team
        • July 16, 2010
        Hallo jaceku,

        Sie erhalten den Kostenairbag in Höhe von 42,50 EUR wenn Sie bereits einen Online-Tarif nutzen. Falls nicht ist eine Einrichtung der Konditionen über die Kundenbetreuung notwendig. Wenn Sie unsere kostenfreie Hotline zu diesem Zweck nicht kontaktieren möchten, kann ich Ihnen den Kontakt per E-Mail empfehlen.

        Freundliche Grüße

        Mehru
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