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Hallo in die Runde,



ich hatte vor einigen Jahren Sonderkonditionen für meinen Vertrag bekommen und im All M statt 29,99 15 Euro bezahlt. Nun war ich damit okay und hatte den Vertrag laufen lassen. Im März verlängerte er sich automatisch. Die Konditionen wurden dabei allerdings gelöscht und ich zahle nun wieder - ohne Einverständnis den vollen Preis. Was kann ich tun? Ich wunderte mich schon, warum plötzlich wieder hohe Summen vom Konto abgebucht werden.
Weil Rabatte maximal 24 Monate gültig sind. Und "ohne Info" und "ohne Einverständnis" ist schon mal falsch, denn:



Bei Vertragsabschluss/-verlägerung in der Auftragsbestätigung, im Onlineportal und auf jeder Rechnung sind die Laufzeiten der Rabatte ausdrücklich deutlich ausgewiesen.
Die Konditionen wurden dabei allerdings gelöscht und ich zahle nun wieder - ohne Einverständnis den vollen Preis.



Nein, das hast du beim Vertragsschluss vereinbart, denn Rabatte gelten grundsätzlich 24 Monate. "Ohne Wissen" kann sein, aber dann hast du weder deinen Vertrag gelesen noch deine Rechnungen kontrolliert ;-)



Wenn du wieder Rabatte bekommen möchtest musst du den Vertrag wieder um 24 monate verlängern.

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