Gelöst

Vertragsverlängerung Rabatt?


Hallo zusammen!

Ich würde gerne meinen Vertrag für 24 Monate verlängern und habe mir dazu eine Zusammenstellung gewählt (O2 Free M + Iphone 8 plus 64GB schwarz), die mich regulär 67,99 pro Monat kosten würde.

Ich habe das so im Kunden-Chat vorgetragen und nach einer möglichen Rabattierung gefragt. Daraufhin wurde mir 50 Cent pro Monat in Aussicht gestellt.

Ich bin nun auch schon einige Jahre hier Kunde und weiß das die Neukunden bessere Rabatte bekommen als die Verlängerer, aber 50 Cent pro Monat finde ich gelinde gesagt echt ziemlich dünn und genauso enttäuschend.

Vielleicht nimmt sich jemand nochmal dem ganzen an und schaut ob da nicht doch noch etwas geht? Das wäre echt löblich.

Mit freundlichen Grüßen

Marc

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Lösung von o2_Jelena 6 März 2018, 18:28

@Marc_BF Super, die Verlängerung ist startklar ☺️ Dein Tarif wird zu morgen umgestellt, dann bekommst auch eine Vertragsbestätogung per Mail zugeschickt. Das Handy kannst du jederzeit dazubestellen, wie @bielo auch schon sagte. Hier findest du unsere Smartphone-Angebote



Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!



Viele Grüße, Jelena



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7 Antworten

Ich bin nun auch schon einige Jahre hier Kunde und weiß das die Neukunden bessere Rabatte bekommen als die Verlängerer, aber 50 Cent pro Monat finde ich gelinde gesagt echt ziemlich dünn und genauso enttäuschend.



Leider hat sich o2 in den letzten Monaten ein neues System einfallen lassen, wonach ein Tool die Rabatte für jeden Kunden individuell festlegt. Die können sich sogar täglich ändern. Daher musst du mal warten, ob es heute oder morgen ein besseres Angebot gibt.

Hi @Marc_BF,

gerne habe nachgesehen, ob da nicht noch ein wenig mehr drin ist und ich habe gute Neuigkeiten ☺️ Den Free M mit 10 GB Highspeed-Datenvolumen und anschließend endlos surfen mit bis zu 1 MBit/s kann ich dir für monatlich 24,99 Euro (statt 29,99 Euro) anbieten. Wie wäre es damit?

Das iPhone 8 Plus mit 64 GB würde mit einer monatlichen Rate von 38 Euro über 24 Monate dazukommen. Die Anzahlung liegt hier bei einmalig 1 Euro und die Versandkosten betragen 4,99 Euro.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.



Viele Grüße, Jelena



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Hallo Jelena,

das Angebot klingt gut und würde ich auch gerne so annehmen. Vielen Dank! ☺️

Wäre es denn dann möglich das Handy dann erst Anfang April auszuliefern? Dann kann ich das alte diesen Monat noch komplett abzahlen und würde dann nächsten Monat mit dem neuen anfangen.

Grüße

Marc 

Das Handy kannst du dir zu diesem Zeitpunkt einfach selber bestellen. Der Preis ist fix und der Rabatt auf den Tarif hat damit nichts zu tun. Du könntest dir das Handy sogar woanders kaufen. 

@Marc_BF Super, die Verlängerung ist startklar ☺️ Dein Tarif wird zu morgen umgestellt, dann bekommst auch eine Vertragsbestätogung per Mail zugeschickt. Das Handy kannst du jederzeit dazubestellen, wie @bielo auch schon sagte. Hier findest du unsere Smartphone-Angebote

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Viele Grüße, Jelena

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Guten Morgen!

Wollte nur kurz mitteilen, das die Umstellung heute früh stattgefunden hat und damit das Thema VVL für mich

absolut zufriedenstellend abgeschlossen wurde. ☺️

Vielen Dank an alle für die flinke und unkomplizierte Hilfe und einen angenehmen Tag! 

Grüße

Marc

Danke für die Rückmeldung. Dann schließe ich hier ab und bei Bedarf kann ein neuer Thread eröffnet werden.