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Vertragsverlängerung per App

  • March 20, 2019
  • 2 Antworten
  • 52 Aufrufe
schmusekater1412
Besucher:in
Ich habe über die App zwei Mobilfunkverträge verlängert. Bei der Bestätigung ist mir die Tarifwechselgebühr aufgefallen. Wieso muss die gezahlt werden, wenn es meinen Tarif nicht mehr gibt und ich ohne Verlängerung auch mehr zahlen müsste? Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich diese Gebühr bislang nicht zahlen musste.

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    die Wechselkosten fallen in der Regel an wenn man in einen kleineren Tarif wechselt.

    Gegenfrage warum hast du verlängert wenn du nicht die Wechselkosten zahlen willst?

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 22, 2019
    Hallo @schmusekater1412 und 💙lich willkommen in der o2 Community! :)

    Schön, dass du uns weiterhin treu bleibst.
    Bei einer online Vertragsverlängerung fallen einmalige Wechselgebühren bis zu 19,99 Euro an:
    https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/vertragsverlaengerung/

    Auch wenn ein Tarif nicht mehr aktiv angeboten wird, verlängert er sich automatisch passiv um 12 Monate, man bleibt also im bestehenden Tarif.

    Viele Grüße🌷,
    Katja
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