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Vertragsverlängerung oder Neuvetrag

  • March 25, 2019
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe

Hallo liebe o2 Community,

ich habe ein kleines Anliegen und hoffe hier eine Antwort zu finden.
Vor einiger Zeit habe ich meinen Vertrag gekündigt. Nun hab ich mir jedoch überlegt doch bei o2 zu bleiben. Habe mir auch bereits einen Tarif und ein Handy rausgesucht. Jedoch wollte ich meinen Vertrag so verlängern, dass o2 immer am 01. des Monats abbucht. Mein Vertrag ist jedoch zum 30.03.2019 gekündigt.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag so zu verlängern, dass er zum 01.04.19 beginnt? Oder wäre ein Neuvertrag klüger?

Vielen Dank im Voraus

Lösung von bielo

Hallo liebe o2 Community,

ich habe ein kleines Anliegen und hoffe hier eine Antwort zu finden.
Vor einiger Zeit habe ich meinen Vertrag gekündigt. Nun hab ich mir jedoch überlegt doch bei o2 zu bleiben. Habe mir auch bereits einen Tarif und ein Handy rausgesucht. Jedoch wollte ich meinen Vertrag so verlängern, dass o2 immer am 01. des Monats abbucht. Mein Vertrag ist jedoch zum 30.03.2019 gekündigt.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag so zu verlängern, dass er zum 01.04.19 beginnt? Oder wäre ein Neuvertrag klüger?

Vielen Dank im Voraus

Mit der angedachten Änderung des Beginns würde nicht zwangsläufig eintreten, dass zum 01. des Monats abgebucht wird. Sowas ändert man über den Kundenservice, was einmalig knapp 30 EUR kostet.

Im Rahmen einer Verlängerung kannst du die Kündigung zurücknehmen. Wenn du über das Forum verlängern willt, dann schreibe, welcher Tarif und welches Handy vom Interesse sind. Ggf fragst du, ob man die Änderung der Abbuchung im Rahmen der Verlängerung aus Kulanz gratis machen kann.

Neuvertrag ginge auch, dann wäre die Rufnummer aber nicht direkt auf diesen Vertrag portierbar. Zudem wäre das mit der Abbuchung zum 1. des Monats nicht zwangsläufig, eher sogar unwahrscheinlich.

2 Antworten

bielo
Legende
  • Lösung
  • March 25, 2019
Hallo liebe o2 Community,

ich habe ein kleines Anliegen und hoffe hier eine Antwort zu finden.
Vor einiger Zeit habe ich meinen Vertrag gekündigt. Nun hab ich mir jedoch überlegt doch bei o2 zu bleiben. Habe mir auch bereits einen Tarif und ein Handy rausgesucht. Jedoch wollte ich meinen Vertrag so verlängern, dass o2 immer am 01. des Monats abbucht. Mein Vertrag ist jedoch zum 30.03.2019 gekündigt.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag so zu verlängern, dass er zum 01.04.19 beginnt? Oder wäre ein Neuvertrag klüger?

Vielen Dank im Voraus

Mit der angedachten Änderung des Beginns würde nicht zwangsläufig eintreten, dass zum 01. des Monats abgebucht wird. Sowas ändert man über den Kundenservice, was einmalig knapp 30 EUR kostet.

Im Rahmen einer Verlängerung kannst du die Kündigung zurücknehmen. Wenn du über das Forum verlängern willt, dann schreibe, welcher Tarif und welches Handy vom Interesse sind. Ggf fragst du, ob man die Änderung der Abbuchung im Rahmen der Verlängerung aus Kulanz gratis machen kann.

Neuvertrag ginge auch, dann wäre die Rufnummer aber nicht direkt auf diesen Vertrag portierbar. Zudem wäre das mit der Abbuchung zum 1. des Monats nicht zwangsläufig, eher sogar unwahrscheinlich.

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  • March 25, 2019
Danke für die Antwort bielo.