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Vertragsverlängerung mit Neukundenvorteil

  • April 15, 2019
  • 8 Antworten
  • 177 Aufrufe

Hallo, ich habe 02 dsl und 02 free 15- mein Mobilvertrag endet Anfang August, der dsl Vertrag Anfang September.
In den O2 Angeboten meiner 02 App gibt es aktuell ein IPhone X, 64GB für einmalig 49€ im Tarif M mit 10GB LTE für 43,49€ über 24 Monate.
ich möchte meinen Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag zu diesen Konditionen abschließen.
Ist das so möglich?

Lösung von Cellovioline

Vielen lieben Dank für alles!
ich habe jetzt alles telefonisch erledigt

8 Antworten

bielo
Legende
  • April 15, 2019
Kündigen zum Ende der Laufzeit und neu abschließen geht. Die Übernahme der Rufnummer kann dann aber nicht direkt erfolgen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2019
Vielen Dank für die Antwort!
ich habe gerade gesehen, dass dieser Preis ein Kombi Preis ist..

kann ein O2 Mitarbeiter mir hier ein Angebot für eine Einzelkarte mit IPhone X mit ähnlicher Preisgestaltung machen?

o2_Andrea
  • Team
  • April 16, 2019
Hallo @Cellovioline ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Deine Verträge sind bisher noch nicht gekündigt, du hast nur die Kündigungsvormerkung gemacht. Für die Rufnummer xxx692 ist heuet auch der letzte Tag bevor diese wieder erlischt.

Der o2 Free M mit 24 Monaten Laufzeit würde zusammen mit dem iPhone X mit 64 GB als Neuvertrag zusammen monatlich 49,99 Euro kosten. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 49 Euro, die einmalige Anschlussgebühr von 39,99 Euro und Versandkosten von 4,99 Euro. Die einmaligen Kosten würden sich dann auf 93,98 Euro belaufen. Ist das etwas für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Vielen lieben Dank, das hört sich gut an 😊.kann ich dieses Angebot auch im O2 Shop abschließen?
es geht nur mit Kündigung meines jetzigen Vertrages-oder?

o2_Andrea
  • Team
  • April 17, 2019
Hallo @Cellovioline ,

die Angebote, die du hier im Forum erhältst sollten auch hier im Forum abgeschlossen werden. Was dir ein Shop anbietet kann ich dir nicht sagen.
Du musst nicht kündigen, um einen Vertrag zu verlängern. Ich wollte dich nur darauf hinweisen, dass die Verträge nicht, wie von dir angemerkt, gekündigt sind, falls du sie nicht verlängerst und dich später wunderst, warum sie weiterlaufen.

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 17, 2019
vielen Dank für die Antwort.
Also, ich möchte das Angebot O2free M 24 Monate mit iPhone X 64GB Silber zu den oben genannten Konditionen annehmen.
Aber wenn ich nicht möchte, dass ich zwei Verträge laufen habe, muss ich meinen jetzigen Vertrag zum 5.8.19 kündigen?Eine Umwandlung in den oben genannten Vertrag ist nicht möglich?
entschuldigung, ich bin etwas unerfahren in solchen Sachen.

o2_Andrea
  • Team
  • April 17, 2019
Hallo @Cellovioline ,

eine Vertragsverlängerung ist zu den oben genannten Konditionen nicht machbar. Du hattest ja auch explizit nach einem Neuvertrag gefragt. Bei einem Neuvertrag musst du deinen alten Vertrag natürlich kündigen, ansonsten hast du zwei Verträge laufen.
In der Vertragsverlängerung kann ich dir folgendes anbieten:
Für die Rufnummer xxx 692 den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 26,49 Euro anbieten.
Das iPhone X mit 64 GB in silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 35 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 61,49 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 17, 2019
Vielen lieben Dank für alles!
ich habe jetzt alles telefonisch erledigt