Vertragsverlängerung mit max. 10GB Datenvolumen angeblich nicht möglich

Ich bin bereits seit über 15 Jahren Kunde und habe selten für eine Vertragsverlängerung eine Prämie eingefordert. Nun ist mein aktueller Tarif schon mehrere Jahre alt und ich möchte auch ein neues Handy.

Daber habe ich bei der Hotline nachgefragt und möchte ein Samsung Galaxy S10 mit einem Tarif mit 10 GB Datenvolumen, Allnet-Flat usw. Auf der Homepage von O2 gibt es den O2 Free M für 19,99 €. Der Mitarbeiter in der Hotline meinte, dass er diesen Tarif bei meiner Telefonnummer nicht anbieten kann. Nur 20 GB mit dem gewünschten Handy für 67,00 € pro Monat. Der Tarif kostet lt. Homepage 24,99 €. Also kostet mich das Handy für 24 Monate über 1000,00 €. Das kann doch nicht sein, wenn dieses aktuell für unter 500,00 € angeboten wird!!! Das sind dann ja 500,00 € Zinsen für 24 Monate. Das ist eine Preisregion, die ich eigentlich von dem magentafarbenen Mitbewerber gewohnt bin. Nur das man da noch ein hochpreisigeres Handy von Apple dazubekommt.

Da ich eigentlich mit O2 bisher zufrieden war und auch weiterhin die lange Geschäftsbeziehung weiterführen würde, aber bei Geld die Freundschaft bekanntlich aufhört, hoffe ich auf ein faires und vernünftiges Angebot für einen 10 GB Tarif. 20 GB werde ich selbst in mehreren Monaten nicht nutzen können.

Ansonsten wäre ich gezwungen Angebote von Mitbewerbern zu sichten und ggf. anzunehmen.