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Vertragsverlängerung mit Kombi-Vorteil

  • June 18, 2019
  • 5 Antworten
  • 102 Aufrufe
S
Besucher:in
Guten Abend, mein Vertrag ist am diesen Jahr beendet und ich würde gern den verlängern. Ich bin aber auch interessiert für das neue Sony Xperia 1. Ich habe den O2 Shop besucht, und Ihren Kollegen gefragt, ob ich erst den jetzigen Vertrag kündigen muss, bevor ich das neue Handy mit Komi-Vorteil annehme. Das hat er verneint, dass ich nicht kündigen musste.

Nicht bewusst wäre, dass das Handy nach der Kündigungsfrist meines Vertrags verkündigt wird. Kürzlich besuchte ich wieder, um das Handy zu griffen. Leider sagte Ihrer andere Kollege mir, dass er das nicht schaffen kann, da ich meinen Vertrag nicht mehr kündigen darf.

Natürlich! Und jetzt bleibe ich mit meinem alten Vertrag, während ich kein neues Handy habe. Also hier möchte ich gern fragen, wie ich die Kombi-Vorteil nehmen kann. Ich meine, dass ich gerne weiterhin als O2 kunden bleibe, aber zufrieden wäre ich, wenn ich auch das Xperia 1 mit dem Kombi Vorteil annehmen darf.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir hilfen kann. :)

PS also ich bin unten 28 jährigen. Ich hoffe auch, die Junge Leute Tarif zu nehmen.

    5 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 19, 2019
    Hallo @StephenNg ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Du mußt deinen Vertrag nicht kündigen, um einen neuen Tarif und/oder Handy zu bekommen.

    Wir können auch eine Vertragsverlängerung machen.

    Einen Kombi-Vorteil gibt es bei zwei Verträgen nur auf einen der beiden Verträge. Und du bekommst ihn schon auf deinen Datenvertrag ("o2 go").

    Folgendes kann ich dir anbieten: "o2 Free M" Tarif

    Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
    Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
    Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.

    Das Sony Xperia X1 hat eine monatliche Rate von 39,50 EUR bei einer Anzahlung von 1,- EUR (oder eine Rate von 32,- EUR bei 181,- EUR Anzahlung).
    Zusammen wärst du dann nach Abzug des "Junge Leute Vorteils bei 64,49 EUR (oder 56,99 EUR) monatlich.

    Es fällt eine Tarifwechselgebühr einmalig von 39,99 EUR an und Versandkosten in Höhe von 4,99 EUR.

    Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

    Was meintest du mit dem Satz ?

    Nicht bewusst wäre, dass das Handy nach der Kündigungsfrist meines Vertrags verkündigt wird.


    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • StephenNg
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 20, 2019
    Hallo Solveig,

    es war komisch, da ich nie an erster Stelle den O2 Go weder bestellt noch benutzt. Bin ich richtig, wenn ich den O2 Go kündige, bekomme ich dann den Vorteil auf meinen zu verlängernden Vertrag? [D.h. O2 Go gekündigt, ich wäre bei neuen Free M + Handy = 54,49 EUR (oder 46,99 EUR) monatlich]

    Wenn ja, ich würde gern die Angebot nehmen. ich hätte auch gerne die Rate von 32,- EUR bei 181,- EUR Anzahlung. Bitte führen Sie mich weiter. :)

    Ich meinte, dass meinen Free 15 schon am Ende Mai automatisch verlängert wurde. Ich dachte, dass die Kündigung obligatorisch wäre.

    Und vielen Dank, Solveig!

    Gruß, Stephen
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 21, 2019
    Hallo @StephenNg ,

    natürlich kannst du den Datenvertrag kündigen. Wenn die Kündigung bis 01.08.2019 bei uns ist, endet der Vertrag am 01.11.2019.
    Dann würden die 4,99 EUR wegfallen, die du aktuell für diesen Tarif zahlst.

    Allerdings kann dann kein Kombi-Vorteil mehr gegeben werden, weil es den nur bei mindesten zwei Verträgen auf einen davon gibt. Und dann würde der zweite Vertrag wegfallen.
    10,- EUR gibt es als Kombi-Vorteil auch nicht mehr, sondern nur noch 5,- EUR.

    Also nein, leider muß ich bei meinem Angebot bleiben : 64,49 EUR (oder 56,99 EUR) monatlich.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • StephenNg
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 23, 2019
    Guten Tag Solveig,

    Is es möglich für mich, die Angebot im Bild zu nehmen? (Vielleicht ist er untershiedlich vom Kombi-Vorteil?)

    Gruß, Stephen

    1 Attachments
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 23, 2019
    Hallo @StephenNg ,

    leider nein. Du hast wahrscheinlich das Neukundenangebot genommen, dass regulär 59,99 EUR kostet.

    Wählt man dann o2 Kunde aus, werden noch 5,- EUR Kombi-Vorteil abgezogen. Im weiteren Bestellvorgang wird dann geprüft, ob es noch einen zweiten Vertrag gibt.

    Den gibt es zwar bei dir, aber da bekommst du , wie gesagt schon den Kombi-Vorteil drauf.

    Im Bestellvorgang heißt es dann immer "Kombi-Vorteil unter Vorbehalt, nach Prüfung".

    Ich kann dir leider kein anderes Angebot machen.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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