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vertragsverlängerung mit handy


Hallo, laut App kann ich meinen Vertrag verlängern jedoch kann ich den Button dafür nicht bestätigen. Woran liegt das?

12 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was heisst denn nicht bestätigen? Ich habe es gerade bei einem Vertrag von mir probiert und kann den Verlängerungsbutton nutzen.

Ansonsten mal den Link nutzen oder die Verlängerung in mein-O2 initiieren https://www.o2online.de/econtract/start?1

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2019
Ich habe schonmal diesen Vertrag verlängert und konnte dösen Verlängerungsbutton nutzen. Nun wollte ich ihn wieder verlängert und kann diesen verlängerungsbutton nicht bestätigen. D.h. wenn ich drauf klicke passiert nix.

o2_Annika
  • Moderatorin
  • June 14, 2019
Hey @DodoE.

für welchen Tarif interessierst du dich?

Gerne schau ich nach den Möglichkeiten. 😊

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 14, 2019
Hallo Annika, ich möchte eigentlich meinen Vertrag mit 15 GB beibehalten.

o2_Annika
  • Moderatorin
  • June 17, 2019
Hallo @DodoE.

gerne richte ich dir den o2 Free M Plus Tarif für weitere 2 Jahre ein.
Du kannst auch den o2 Free M Boost Tarif (inkl. Telefon Flat, SMS Flat & 20 GB) für 34,99 EUR/Monat erhalten.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Für welchen Tarif entscheidest du dich?

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2019
Hallo Annika,
den O2 free M Boost Tarif hätte ich gerne, welche Handys gebe es zur Vertragsverlängerung dazu?

liebe Grüße
Doreen

o2_Annika
  • Moderatorin
  • June 17, 2019
Für welchen Hersteller interessierst du dich denn genau? Alle Geräte die wir derzeit anbieten findest du hier: https://www.o2online.de/e-shop/?ohne-tarif=ja&vertragsart=ratenzahlung

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2019
Ich hätte gerne das Huawei p30 in Aurora dazu

o2_Annika
  • Moderatorin
  • June 17, 2019
Das Huawei P30 liegt bei 30,00 EUR/Monat und hat eine Anzahlung von 29,00 EUR. Der Versand liegt bei 4,99 EUR.

Insgesamt liegst du also bei 64,99 EUR/Monat.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2019
Ja das ist in Ordnung

o2_Annika
  • Moderatorin
  • June 17, 2019
Ich richte den Tarif zu morgen ein. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Der Tarifwechsel erfolgt heute Nacht und wird dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Tarifkonditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail.

Ich schau morgen in deinen Datensatz rein, ob alles sauber durchgelaufen ist.

Sobald das Handy in den Versand gegangen ist, erhältst du ebenfalls eine Mail von uns.

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Handy. 😊

Viele Grüße

Annika

  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2019
Super, vielen lieben Dank