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Lösung

Vertragsverlängerung mit den Inhalten des aktuellen Tarifes.

  • March 10, 2019
  • 5 Antworten
  • 147 Aufrufe
O
Besucher:in
Hallo, ich würde gerne meinen Vertrag verlängern. Ich habe derzeit den Tarif M, ich habe aber auch, da ich schon sehr lange Kunde bei O2 bin die Napster Flat inklusive. Dies würde ich natürlich auch gerne beibehalten, oder günstiger. Ebenso würde ich gerne ein neues Handy dazu schalten. Wäre das insgesamt alles möglich? Grüße

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Okeks,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe mir deine Möglichkeiten angeschaut. Gerne biete ich dir deinen bestehenden Tarif "o2 Free M" mit kostenfreier Napster Flatrate zusammen mit dem Handy "iPhone X 256 GB" in spacegrau für insgesamt 61,49 € an (zzgl. 301,00 € und 4,99 € Versand).

Mit dem Handy "iPhone Xs 256 GB" in gold, silber oder spacegrau liegst du dann bei 70,99 € für 24 Monate (zzgl. 301,00 € und 4,99 € Versand).

Na, wie klingt das für dich?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

    5 Antworten

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 14, 2019
    Hallo @Okeks,

    deinem Wunsch entspreche ich gerne.

    Welches Handy soll es denn sein?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    O
    Besucher:in
    • Okeks
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019
    Also ich dachte an meinen aktuellen Tarif inklusive der napster App...
    als Handy kämen das iPhone X oder Xs. Mit 256 gb in Silber in frage. Gerne auch mit Anzahlung. Was wäre denn da das Angebot?! Vielen Dank und Grüße Susanne
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • March 14, 2019
    Hallo @Okeks,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Ich habe mir deine Möglichkeiten angeschaut. Gerne biete ich dir deinen bestehenden Tarif "o2 Free M" mit kostenfreier Napster Flatrate zusammen mit dem Handy "iPhone X 256 GB" in spacegrau für insgesamt 61,49 € an (zzgl. 301,00 € und 4,99 € Versand).

    Mit dem Handy "iPhone Xs 256 GB" in gold, silber oder spacegrau liegst du dann bei 70,99 € für 24 Monate (zzgl. 301,00 € und 4,99 € Versand).

    Na, wie klingt das für dich?

    Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    O
    Besucher:in
    • Okeks
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019
    Hallo, ich nehme das Angebot mit dem Tarif, der Napster Flat und dem IPhone Xs in Silber mit 256GB mit Anzahlung an.

    Kurze Frage: Wie kann es eigentlich sein, dass in O2 Shops mir keiner eine Verlängerung der Napster Flat Zusagen kann?!
    Grüsse Susanne
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 15, 2019
    Hallo @Okeks,

    vielen Dank für dein Vertrauen.

    Ich habe nun deinen Vertrag verlängert. Die Konditionen bleiben ja wie gehabt.

    Das Handy iPhone Xs 256 GB in silber erhältst du innerhalb von 5 Tagen. Nach 21 Tagen nach Erhalt des Handys werden wir die Anzahlung zusammen mit der ersten Rate automatisch von deinem Bankkonto abbuchen.

    Den Ratenzahlungsplan erhältst du separat per Post.

    Bitte verstehe, dass du im Shop nur neue Verträge mit aktuellen Packs abschliessen kannst. Daher werden dir die Shop-Mitarbeiter wohl nur eine kostenpflichtige Napster-Flatrate angeboten haben.

    Dann wünsche ich dir viel Spaß mit dem neuen Handy.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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