Vertragsverlängerung mit besseren Konditionen für Bestandskunden?

Es ist nunmal so, dass Neukunden Lockangebote bekommen. Natürlich kannst du hier ein Angbeot bekommen, aber du sollst dabei bedenken, dass die Moderatoren auf die gleichen Daten und das gleiche System wie die Kundenbetreuung zugreifen.

Hallo bs0,
Ich weiß, dass Neukunden immer interessanter als Bestandskunden sind, das muss ich aber nicht gut finden und es still hinnehmen 😉 Es geht ja im übrigen auch nicht nur mir so und ich finde es eben nicht ganz fair, dass es so gehandhabt wird, da ich schon lange Jahre Geld reingebracht habe.
Wenn es bei dem Angebot bleibt, habe ich es immerhin versucht und nutze dann die restlichen drei Monate eben für was Neues.
Viele Grüße

Ich weiß, dass Neukunden immer interessanter als Bestandskunden sind, das muss ich aber nicht gut finden und es still hinnehmen 😉 Es geht ja im übrigen auch nicht nur mir so und ich finde es eben nicht ganz fair, dass es so gehandhabt wird, da ich schon lange Jahre Geld reingebracht habe.
Du warst auch einmal Neukunde mit einem besonderen Angebot. Dann war das auch nicht fair? 😉
Frage nur mal so 🙂

Hallo TBMagic,
darum geht es doch überhaupt nicht. Ich gönne den Neukunden ihre Zuwendung, aber warum soll ich für weniger Leistung mehr zahlen, nur weil ich kein Neukunde bin?
Aber ja, wenn es nicht anders geht, bin ich auch bald Neukunde und dann stelle ich keine komischen Fragen mehr 😉

Was du machst, ist ja letztendlich deine Entscheidung. Weiter oben wurde ja nur erklärt wie in vielen Branchen der Markt funktioniert. Die Entscheidung zu einem Wechsel gehört auch dazu.

Wenn du Neukunde bei o2 werden willst, solltest du berücksichtigen, dass du die Rufnummer nicht direkt mitnehmen kannst.

Hallo stefanniehaus,
Wie der Markt funktioniert weiß ich ja, ich bin halt nicht bereit das ohne Weiteres hinzunehmen ;)
Meine Rufnummer ist mir nicht mehr wichtig, aber danke für den Hinweis 🙂

Hallo @KaeS ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
Ich kann dir für die Rufnummer xxx 0018 den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 19,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei Mate 20) anbieten.
Das Huawei Mate 20 in schwarz oder twililight würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 21,50 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 41,49 Euro bezahlen.

Alternativ kann ich dir für die Rufnummer xxx 0018 den o2 Free M Boost (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 21,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei Mate 20) anbieten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 43,49 Euro bezahlen.
Bei gleichbleibenden Datenvolumen im Vergleich zu deinem bisherigen Tarif zahlst du hierbei statt 34,99 Euro nun 21,99 Euro für den Tarif. Dazu hast du die Connectfunktion und kannst zwei weitere kostenlose Multicards und bis zu 7 Datenkarten dazu erhalten, die sich das Datenvolumen mit deiner Haupt-SIM-Karte teilen.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea