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Vertragsverlängerung Internetflat langsam

  • June 23, 2019
  • 8 Antworten
  • 124 Aufrufe
Ny2012
Besucher:in
Hallo,
ich habe einer Vertragsverlängerung zugestimmt mit 6 gb und danach weiter surfen zu etwas geringerer Geschwindigkeit.aber ich fühle mich etwas veralbert... es öffnet sich kaum eine Seite und das Surfen macht keinen Spaß. Leider hab ich es erst jetzt gemerkt wo ich im Urlaub bin. Zu Hause nutze ich mehr wlan. Kann ich noch irgendetwas ändern?
Viele grüsse
nadine

    8 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 24, 2019
    Hallo @Ny2012

    hier stimmt in der Tat etwas nicht. Bis zum Ende des Rechnungslaufes kannst du ab jetzt normal surfen und ich habe ein Fehlerticket für dich aufgenommen.
    Die Kollegen kümmern sich um die Behebung.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    Ny2012
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    • Ny2012
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    • June 25, 2019
    Hallo Annika,

    vielen dank für deine Antwort.

    Viele grüsse

    nadine
    Ny2012
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    • Ny2012
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    • July 6, 2019
    Hallo Annika,

    bis jetzt hab ich noch noch nichts gehört ob das erledigt ist. Kannst du mir das sagen?
    Gruss Nadine
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 11, 2019
    Hey @Ny2012,

    wie ist der Stand der Dinge? Kannst du wieder schneller surfen?

    Viele Grüße, Tatjana
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    Ny2012
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    • Ny2012
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    • July 12, 2019
    Hi, jetzt im Moment bin ich noch in meinem frei Gb Rahmen. Aber da ja scheinbar da etwas nicht stimmte, wenn dieser aufgebraucht ist, wollte ich wissen ob das erledigt ist.
    Vg nadine
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 12, 2019
    Moin @Ny2012,

    bitte melde dich dann noch einmal bei uns, wenn du wieder in der Drosselung bist. Dann können wir das richtig nachvollziehen.

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • July 15, 2019
    Hey @Ny2012,

    momentan suchen wir noch Tester für das Honor View 20. Hast du Lust dich zu bewerben? 😊

    Viele Grüße, Tatjana
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    Ny2012
    Besucher:in
    • Ny2012
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    • Besucher:in
    • July 15, 2019
    Hallo,
    eigentlich schon. Was muss man tun bzw wie läuft das ab?
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