Vertragsverlängerung in Tarif M mit Samsung S5 gewünscht

Hallo,

 

ich habe am Mittwoch den 03.12.14 mit der Hotline Telefoniert und dort wurde mir angeboten meinen Vertrag mit dem Tarif M mit Samsung Galaxy S5 und Tablet zu verlängern/wechseln. Am 06.12.14 habe ich dort wieder angerufen weil ich keinerlei Bestätigung erhalten habe. Dort wurde mir gesagt es wurde nichts abgeschlossen bzw geändert und ich dieses Angebot nur mit dem Tarif L bekommen könne. Frustriert ging ich zu einem örtlichen O2 Shop und auch dieser bot mir nur das gleiche an. Nun habe ich im Forum gelesen das man anscheinend da doch was machen kann und bei einigen wohl auch geklappt hat. Die tatsache, dass man als Stammkunde gewollt diskriminiert wird kotzt mich gerade richtig an. Ich möchte gerne wie ein normaler Mensch und Kunde behandelt werden und das Angebot mit dem Tarif M abschließen wie es jeder andere auch kann. Ich habe es nun mit L mal abgeschlossen werde dies aber nun doch wiederrufen. Die Angebote von o2 wurden mit jedem Telefonat oder Gespräch bei schlechter! 

 

Kann mir einer von den Moderatoren vielleicht doch das Angebot mit dem Tarif M möglich machen? Für junge Leute allerdings (Student/unter26). Mir wurde es mit M und Samsung+ Tablet am 03.12.14 zugesagt und anscheinend nicht gemacht, dass ist nicht mein verschulden!

 

Vielen Dank für Eure Hilfe bzw. Vorschläge

 

Grüße