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Vertragsverlängerung, der schon eine Partnerkarte hat.

  • April 15, 2019
  • 11 Antworten
  • 504 Aufrufe

Hallo,

Ich habe einen Vertrag (O2 Free S) mit einer Partnerkarte (auch O2 Free S). Der Hauptvertrag läuft in wenigen Tagen aus. Dann würde ich gerne meinen Vertrag mit der Hauptnummer verlängern und seinen Tarif wechseln zu einem mit höherem Datenvolumen aber auch O2 Free. Ich zahle 24,99 € für die Hauptnummer und 4,99 für die Partnerkarte. Insgesamt zahle ich 29,98 € monatlich.

Meine Frage ist, ob die Vertragsverlängerung der Hauptnummer die Bedingungen der Partnerkarte beeinflusst. Also, wenn der Tarif des Hauptvertrags gewechselt wird, zahle ich immer noch den gleichen Betrag (4,99 €) für die Partnerkarte? Gibt es ein Angebot bei der Verlängerung meines Hauptvertrags?

Viele Grüße,
Leonel

Lösung von o2_Tatjana

Hey @LeonelGB,

ich freue mich, dass wir mit dem "o2 Free S Boost Plus" den passenden Tarif für dich gefunden haben. Soeben habe ich dir alles eingerichtet. Wie schon geschreiben, laufen Tarife bei uns immer über Nacht durch und ab morgen läuft dann schon dein neuer Vertrag. Hierüber wirst du auch per SMS und E-Mail benachrichtigt.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

11 Antworten

bielo
Legende
  • April 15, 2019
Es kann in der Tat sein, dass der Rabatt beeinflusst wird. Ein Mod kann das gerne prüfen und auch ein Angebot für den Hauptvertrag machen. Sag dann einfach, welcher Tarif und ggf welches Handymodell es sein soll.

o2_Tatjana
  • Team
  • April 16, 2019
Hey @LeonelGB,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🙂

@bielo hat dich ja schon über alles wichtige aufgeklärt. Ich kann gerne ein Angebot für dich raussuchen. Dann kann ich dir auch sagen, ob die Partnerkarte beeinflusst werden würde.

Sag mir dafür einfach nur, für welche deiner Nummer du wie viel Datenvolumen du monatlich brauchst und ob du auch ein Handy dazu haben möchtest. (Bitte nicht die ganze Rufnummer hier posten. Die letzte drei Zahlen reichen mir)

Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile. 🤓

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Hallo @o2_Tatjana,

Danke für die Antwort 🙂. Die letzte drei Zahlen sind -577. Im Moment brauche ich kein neues Handy. 6 GB Highspeed-Daten wären genug in der O2 Free Modalität.

Viele Grüße,
Leonel

o2_Tatjana
  • Team
  • April 16, 2019
Hay @LeonelGB,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe da mal was für dich rausgesucht:

Den "o2 Free S Boost Plus" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 6 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 27,49 EUR monatlich.
Auf Grund deiner Vertragsverlängerung kann ich dir den Tarif für monatliche 22,99 EUR (24 Monate) anbieten. Somit sparst du jeden Monat 4,50 EUR.
Auswirkungen auf die Partnerkarte hat dieser Tarif nicht. Es bleibt alles wie zuvor.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Was sagst du dazu? ☺️

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Das sieht gut aus. Aber wenn ich diesen Tarif wähle ohne der "Connect-option", würde der Preis noch niedriger? Oder vielleicht kann man die "Connect-option" für mehr Datenvolumen tauschen. Wäre das möglich?
Gibt es keine Tarifwechselgebühren dabei?

Viele Grüße,
Leonel

o2_Tatjana
  • Team
  • April 16, 2019
Hallo @LeonelGB,

Die Connect-Option ist standardmäßig mit dabei uns lässt sich nicht streichen oder austauschen. Wenn du nicht genau weißt, was du mit so vielen SIM-Karten machen sollst, schau dir mal diesen Artikel von @o2_Sanna an. 🙂

Eine Tarifwechselgebühr fällt nicht an.

Hast du weitere Fragen an mich?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Hallo @o2_Tatjana,

Dann möchte ich meinen Hauptvertrag mit dem "O2 Free S Boost Plus" Tarif mit der Connect-option und der Weitersurfgaratie für 22,99 EUR verlängern. :)

Viele Güße,
Leonel

o2_Tatjana
  • Team
  • April 16, 2019
Super, das freut mich @LeonelGB.

Wenn du möchtest, kann ich dir den Tarif sofort einrichten. Tarife laufen bei und immer über Nacht durch. somit hättest du schon ab morgen deinen neuen Vertrag. Soll ich das machen?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2019
Ja, bitte. Danke, @o2_Tatjana!
viele Grüße,
Leonel

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • April 16, 2019
Hey @LeonelGB,

ich freue mich, dass wir mit dem "o2 Free S Boost Plus" den passenden Tarif für dich gefunden haben. Soeben habe ich dir alles eingerichtet. Wie schon geschreiben, laufen Tarife bei uns immer über Nacht durch und ab morgen läuft dann schon dein neuer Vertrag. Hierüber wirst du auch per SMS und E-Mail benachrichtigt.

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • April 18, 2019
Hey @LeonelGB,

ich habe gerade noch einmal in deinem Datensatz nachgeschaut. Die Vertragsverlängerung ist einwandfrei durchgelaufen. 🎊

Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann. Bis dahin wünsche ich dir erstmal ein schönes Osterwochenende.

Viele Grüße, Tatjana

P.S. Apropros Ostern: Hast du schon unser Ostergewinnspiel entdeckt? Die erste Aufgabe ist schon online. Ich drück dir die Daumen. 🐰