Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Bestandskunde vs. Neukunde

  • August 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 184 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo zusammen,

heute habe ich einmal ein wenig mit den Möglichkeiten der Vertragsverlängerung beschäftigt, weil mir das seit kurzem angeboten wird.

Ich bin also darüber gestolpert, dass mich der gleiche Vertrag mit einem neuen Handy (iPhone XR) 55€ kosten soll. Aktuell bezahle ich insgesamt 35€ mit Free M und iPhone 7 Plus.

Ein paar Minuten später schaue ich mich auf der o2 Seite um und entdecke DAS SELBE Angebot (iPhone XR mit Free M 10GB) für Neukunden für einen Preis von 35,99 im Monat....

Mir stellt sich die Frage warum Neukunden nun bessere Preise bekommen als die Bestandskunden... eigentlich war ich gewillt bereits jetzt eine Vertragsverlängerung zu machen, aber auf keinen Fall zu den zu hohen Bestandskundenkonditionen.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Fabsterinus ,

wir machen dir hier gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung, bitte schreibe uns kurz deine Vorstellungen dazu (Datenvolumen, evtl. Handy etc.) an o2_VVL.

Viele Grüße,
Andrea
    MariaMostrich

    4 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 18, 2019
    Neukunden bekommen bekanntlich und wie in vielen Branchen üblich Lockangebote.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • August 18, 2019
    Die von dir genannten 35,99€ sind nicht ganz korrekt ... Neukunden erhalten das XR in Kombination mit dem Free M für 39,99€ in den ersten 12 Monaten und 49,99€ ab dem 13. Monat und zahlen 39,99€ Anschlusspreis.
    Das XR alleine hat schon in der 64GB-Variante eine monatliche Rate von 31,-€ (Gesamtpreis 793,-€).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 21, 2019
    Hallo @Fabsterinus ,

    wir machen dir hier gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung, bitte schreibe uns kurz deine Vorstellungen dazu (Datenvolumen, evtl. Handy etc.) an o2_VVL.

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • August 22, 2019
    Hallo @Fabsterinus,

    ich habe dir gerade eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben.

    Ich hoffe, das Angebot gefällt dir.

    Bitte antworte einmal unter @o2_VVL.

    Vielen Dank.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica