Gelöst

Vertragsverlängerung Anschlusspreis

Forum|Forum|12 years ago
January 30, 2013
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BradTaylor
Besucher:in

Hallo ich habe folgendes Problem, dass mich recht ärgerlich macht!

Ich habe meinen Vertrag am 24.1. verlängert und zwar verlängert mit einem neuen Tarif. Von O2 Blue S zu O2 Blue Select. Ging alles auch ohne Probleme.

Bei der Hotline sagte man mir, dass es einmalig 4.99€ kostet. Jetzt steht aber auf meiner Rechnung:

Einmaliger Anschlusspreis - 24.01.2013 25,2016€ Sprich das ist ohne Mehrwertsteuer...

Wie kann das sein? Ich bin O2 Kunde und muss knapp 30€ inklusive MwSt zahlen, obwohl ich Kunde bin, obwohl es bei dem Angebot kein Anschlusspreis steht und die Hotline mir von 4.99€ einmalig erzählt?

Bitte um Aufklärung

Grüße

Lösung von bielo

Das wird ein Fehler sein. Rufe doch einfach die Hotline dazu an. Wenn dort nichts geht, melde dich mal wieder.

Hotline 0800-5522211 (kostenlos) oder 0176-88855333 (kostenlos aus dem o2 Netz) oder Emailkontakt vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

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bielo
Lösung
Forum|Forum|12 years ago
January 30, 2013

Das wird ein Fehler sein. Rufe doch einfach die Hotline dazu an. Wenn dort nichts geht, melde dich mal wieder.

Hotline 0800-5522211 (kostenlos) oder 0176-88855333 (kostenlos aus dem o2 Netz) oder Emailkontakt vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de