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Lösung

Vertragsverlängerung/Angebote

  • March 14, 2019
  • 5 Antworten
  • 251 Aufrufe

ginfu
Besucher:in
Hey Hallo!😊
Ich hätte Interesse, meinen Vertrag als langjährige Kunde bei O2 weiter zu verlängern. Leider sagen mir die vorgeschlagenen Angebote in der App nicht so zu und passen auch so gar nicht zu dem, was ich momentan zahle bzw. demnächst zahlen möchte. 🙈
Ein Datenvolumen von 4-5 GB reichen mir vollkommen aus.
Ist da evt. etwas möglich und machbar?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ginfu ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S Boost Plus (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 6 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 27,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

5 Antworten

witti
Legende
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  • March 14, 2019
Hallo ginfu
Stelle doch mal ein was du gerne hättest.
Tarif und Smartphone.
Ein Moderator kann dir dann ein passendes Angebot machen.
LG Witti

ginfu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 14, 2019
Hallo ginfu
Stelle doch mal ein was du gerne hättest.
Tarif und Smartphone.
Ein Moderator kann dir dann ein passendes Angebot machen.
LG Witti

sms/tel flat und internet flat mit 4-5 gb lte volumen neues Handy brauche ich nicht unbedingt aber wenn dann ein aktuelles iphone

o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • March 15, 2019
Hallo @ginfu ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S Boost Plus (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 6 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 27,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

ginfu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2019
Hallo @ginfu ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S Boost Plus (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 6 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 27,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

JA gerne. Ich gebe das go bitte in diesen Tarif verlängern

o2_Andrea
  • Team
  • March 18, 2019
Hallo @ginfu ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 17.03.2021.
Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 17.12.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (19.03.2019) auf den o2 Free S Boost Plus für 27,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea