Vertragsverlängerung Angebot mit NapsterFlat

Hallo Andrea,
besten Dank für Deine Rückmeldung.
Leider ist das Angebot dann insgesamt deutlich schlechter als das, was ich momentan nutze. Vielleicht kannst Du mir ein Alternativangebot machen? Ich möchte gerne eine SMS/ Telefon Flat mit EU-Roaming und mindestens 8GB Datenvolumen. Und neben die Napster-Flat. Mein Partner würde seinen Vertrag bei einem attraktiven Angebot dann ebenfalls gern verlängern. Wir haben festgestellt, dass wir schon seit 2006 bei O2 sind und würden ungern wechseln.....
Beste Grüße
Clkai

Hallo @Clkai ,

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Einen Tarif mit 8 GB bieten wir nicht an, wir haben nur 6 oder 10 GB Datenvolumen in der Vertragsverlängerung. Ich kann dir für die Rufnummer xxx 065 den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,99 Euro anbieten.
Hinzu würde die Napster Music Flat mit 7,99 Euro kommen (ich hatte ja bereits oben geschrieben, dass wir diese, bei den aktuellen Tarifen, nicht mehr inklusive anbieten). Du würdest dann monatlich 22,99 Euro zahlen. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @Clkai ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,
grundsätzlich ja, aber das Angebot war mit - verglichen mit dem, was ich momentan zahle- einfach zu teuer.
Auf Napster würde ich für 7,99€ auf jeden Fall verzichten.
Besteht beim der 10GB-Flat noch Verhandlungsspielraum?

Dir wurden beim Free M 50% Rabatt angeboten ... welchen Verhandlungsspielraum erwartest du da noch? 🤔

Hallo @Clkai ,

nein, mehr Rabatt ist nicht möglich.

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea, ich würde das Angebot
o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,99 Euro ohne Tarifwechselgebühr annehmen.
Die NapsterFlat benötige ich nicht!

LG
CK

Hallo Andrea, ich würde das Angebot
o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,99 Euro ohne Tarifwechselgebühr annehmen.
Die NapsterFlat benötige ich nicht!

LG
CK
Hallo CK,

super!
Ich habe den Wechsel und die Verlängerung angestoßen.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Viele Grüße,
Kurt

Liebes o2-Team,

leider ist etwas schief gelaufen:
ich wollte nicht den „junge Leute“-Tarif.
Der Gesamtpreis ist zwar korrekt, aber ich möchte nicht den junge Leute Tarif!

bei dem Angebot, welches ich oben erhalten habe, war davon nicht die Rede!!! Dann hätte ich es nicht angekommen.

ich bitte Euch, das schnellst möglich umzustellen und mir darüber eine Bestätigung per E-Mail zukommen zu lassen. Ansonsten müsste ich leider widerrufen.

Danke im Voraus,
LG,
CK

Hallo @Clkai ,

bitte entschuldige. Ich hatte das letzte hinterlegte Angebot übernommen und nicht weiter reingeschaut. Die Nachricht davor ist das identische Angebot (bis auf die ASC - Differenz). Ich habe es entsprechend angepasst: Morgen wird in den Free M 2019 ohne ASC aber mit 24x15 € Rabatt gewechselt.

Danke für den Hinweis!

Viele Grüße,
Kurt