Vertragsverlängerung am Telefon

Hallo, mir wurde am 16.05. per Telefon eine Vertragsverlängerung angeboten, mit dem Hinweis das mein Vertrag ausläuft. Für mich ging es um einen Anschlussvertrag, der dann zwar nicht mehr so günstig ist, aber mein Handy wäre bis dahin abgezahlt. Ich fragte auch extra nach.
Jetzt zahle ich über das doppelte, ich bin sehr enttäuscht wie das ganze ablief.
Ich hatte den Tarif O2 Blue All-in Extra mit einem Rabatt, da ich schon sehr lange Kunde bin.
Zusätzlich zahle ich mein Handy in Raten. Alles wäre noch bis 2.2020 gelaufen.
Jetzt wurde sofort umgestellt in den O2 FreeS, kostet das doppelte...bei gleicheer Leistung!
Ich finde es nicht fair, am Telefon so überrumpelt zu werden, mit der Hoffnung die merkt es eh zu spät, was bei mir durch persönliche Umstände der Fall war.
Habe gestern bei der Hotline angerufen, die hat mich einfach abgewürkt und an die Datenschutzabteilung weitergeleitet, sogar die Dame dort war entsetzt über die Art und Weise.
Hätte erwartet das O2 wenigstens bis 2.2020 die Vertragsumstellung zurück niimmt, ab da fällt das Handy weg. Jetzt bin ich bis 5. 2021 gebunden. Sehr schade, bin seit über 20 Jahren bei O2,
bin sprachlos wie die Provisionsjagd da läuft. kann man da Garnichts mehr machen?