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vertragsverlängerung

  • March 20, 2016
  • 3 Antworten
  • 162 Aufrufe
Bianka1907
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe vor ca. 4 Wochen mein Handyvertrag verlängert, vorher hatte ich 500mb Datenvolumen mit dem neuen Vertrag habe ich 2GB Datenvolumen doch wenn ich mir in der APP meine vertragsdaten anschaue stehen da immer noch 500 MB?!

Lösung von Bianka1907

Hallo,

dies kamm doch jetzt nicht ernst gemeint sein oder? Ich bin extra ein einem Laden gewesen, werde mich dann nächste Woche mal in diesem Laden melden! Das kann doch nicht sein das dieser Mitarbeiter mich der maßen verarscht hat! Sorry aber das geht gar nicht, dann hätte ich auch zu einem anderen Anbieter wechseln können denn dieses Angebot hätte ich auch bei anderen Anbietern bekommen!

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 22, 2016
    Hi @Bianka1907‌,

    leider wurde nur dein bestehender Tarif verlängert, und nicht in den damals aktuellen gewechselt. ☹️ Das dies anders vereinbart wurde, ist mir allerdings auch nicht ersichtlich. Obwohl die Widerrufsfrist mittlerweile vorbei ist, könnte ich dir aus Kulanz anbieten kostenfrei in unseren aktuellen All-In M zu wechseln.



    Dieser beinhaltet allerdings nur 1 GB, ist jedoch in den ersten 12. Monaten 5 Euro günstiger als dein aktueller. Benötigst du bedingt 2 GB, könnten wir dir noch ein monatlich kündbares Surf-Upgrade, für 9,99 Euro buchen. Dann hättest du insgesamt 2 GB an Volumen zur Verfügung.

    Gruß,

    Marc

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    Bianka1907
    Besucher:in
    • Bianka1907
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 25, 2016
    Hallo,

    dies kamm doch jetzt nicht ernst gemeint sein oder? Ich bin extra ein einem Laden gewesen, werde mich dann nächste Woche mal in diesem Laden melden! Das kann doch nicht sein das dieser Mitarbeiter mich der maßen verarscht hat! Sorry aber das geht gar nicht, dann hätte ich auch zu einem anderen Anbieter wechseln können denn dieses Angebot hätte ich auch bei anderen Anbietern bekommen!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 25, 2016
    Hast du nichts unterschrieben im Laden? Stehen auf dem Vertrag keine Konditionen drauf?

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