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Vertragsverlängerung

  • August 6, 2019
  • 5 Antworten
  • 121 Aufrufe
Y
Besucher:in
Hallo,

ich möchte meinen o2 Free M 2017 Tarif (10GB LTE) verlängern. Das Datenvolumen sowie die Allnet Flat sind für mich vollkommend ausreichend.
Wenn ich mich einlogge und nach den Angeboten für die Verlängerung schaue, dann wird mir der Tarif erst für 30€ angeboten.
Als Neukunden könnte ich jedoch einen Vertrag mit den gleichen Konditionen für den gleichen Preis wie jetzt, 24,99€, bekommen.
Warum ist das für Bestandskunden nicht möglich?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Yannick_N,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

Gerne können wir dir ein individuelles Angebot zur Vertragsverlängerung zusammenstellen. Bitte schicke uns dafür eine private Nachricht an @o2_VVL. Wenn du magst, kannst du uns da auch noch einmal die Konditionen nennen, die für dich interessant wären. Bei dem Angebot werden wir auch den Junge-Leute-Vorteil berücksichtigen.

Viele Grüße, Tatjana

    5 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Der o2 Free M kostet 29,99€ monatlich.
    Kann es sein, dass das "Neukundenangebot" eine Partnerkarte war? Das ist ein Zweitvertrag. Wenn du einen Zweitvertrag haben möchtest, kannst du das Angebot so auch annehmen. Ansonsten zahlt auch ein Neukunde für den Free M 29,99€, wenn es der Erstvertrag ist.

    Nichts desto trotz kann ein Moderator mal gucken, ob er dir um Zuge einer VVL einen Rabatt auf die 29,99€ anbieten kann. Dazu bitte etwas Geduld. Ein Moderator sollte sich innerhalb von 24-48 Stunden hier melden.
    Y
    Besucher:in
    • Yannick_N
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 7, 2019
    Da ich noch unter 25 bin, wäre das für mich ja ein Junge Leute Tarif. Daher bekomme ich diesen Rabatt ja noch ;)
    Bei der Vertragsverlängerung bekomme ich diesen Rabatt in der App nicht vorgeschlagen
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • August 7, 2019
    Junge-Leute-Konditionen bekommt man weder in der App noch im Portal "mein o2" bei einer VVL angeboten.

    Bitte gedulde dich, bis sich ein Moderator hier im Thread meldet.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 8, 2019
      Hallo @Yannick_N,

      schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

      Gerne können wir dir ein individuelles Angebot zur Vertragsverlängerung zusammenstellen. Bitte schicke uns dafür eine private Nachricht an @o2_VVL. Wenn du magst, kannst du uns da auch noch einmal die Konditionen nennen, die für dich interessant wären. Bei dem Angebot werden wir auch den Junge-Leute-Vorteil berücksichtigen.

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 13, 2019
      Hey @Yannick_N,

      bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du dir das Angebot schon durch den Kopf gehen lassen?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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