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Vertragsverlängerung

  • August 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 110 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo, eigentlich möchte ich gern meinen bestehenden Vertrag verlängern, erhielt im O2-Shop aber nur ein Angebot mit höheren Kosten. Gibt es denn noch eine Alternative oder ist eine Kündigung die einzige Lösung? Vor Ort erklärte man mir, dass die höheren Kosten (für die gleiche Leistung) alternativlos seien. Als langjährige Kundin bin ich ziemlich enttäuscht.
Derzeit habe ich den O2 Free15, kann aber nur in den O2 Free M Boost wechseln. Andere Tarife (bspw. O2 Free M) sind angeblich nicht möglich.

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Käsi27,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😊

Gerne können wir dir ein individuelles Angebot zusammenstellen. Bitte schicke uns dafür eine private Nachricht an @o2_VVL und sag uns, wie viel Datenvolumen du monatlich benötigst und ob du auch ein neues Smartphone haben möchtest. Wir melden uns dann so schnell es geht, bei dir zurück.

Viele Grüße, Tatjana

    3 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 3, 2019
    Hallo @Käsi27,

    schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 😊

    Gerne können wir dir ein individuelles Angebot zusammenstellen. Bitte schicke uns dafür eine private Nachricht an @o2_VVL und sag uns, wie viel Datenvolumen du monatlich benötigst und ob du auch ein neues Smartphone haben möchtest. Wir melden uns dann so schnell es geht, bei dir zurück.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • August 5, 2019
    Hallo @Käsi27,

    vielen Dank für deine private Nachricht unter o2_VVL.

    Ich habe dir dort gerade ein Angebot unterbreitet. Bitte antworte einmal auf diese private Nachricht dort.

    Vielen Dank.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • August 7, 2019
    Hallo @Käsi27,

    schön, dass wir ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung für deinen Mobilfunkvertrag für dich gefunden haben.

    Eine Tarif-Bestätigung dazu hast du heute per E-Mail erhalten.

    Für weitere Fragen komme gerne auf uns zu.

    Ich bedanke mich für dein Vertrauen.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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