Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • April 24, 2019
  • 6 Antworten
  • 185 Aufrufe
Suomi85
Besucher:in
Leider habe ich die Kündigungsfrist um ein paar Tage verpasst und bin nun für mindestens ein weiteres Jahr an O2 gebunden. Um das beste draus zu machen, habe ich mir mal die Angebote angeschaut und fand es erschreckend, dass man als Bestandskunde deutlich schlechtere Konditionen bekommt, als als Neukunde. Nicht nur, dass der Preis höher ist als bei einem neuen Vertrag mit Handy, als Bestandskunde habe ich beim Huawei P30/P30 Pro noch nicht mal die Möglichkeit, mir die Farbe auszusuchen, was für mich keinen Sinn macht...
Mein aktueller Tarif ist der Free S, mit dem Huawei P30 Pro, was mein Wunsch in aurora oder wenigstens weiß wäre, zahle ich knapp 62, als Neukunde bin ich bei Mitte 50, geringerer Zuzahlung und hab die Auswahl bei der Farbe...

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Suomi85,

herzlich willkommen in der Community 🙂. Sehr stark, dass du dich hier meldest 😊👍.

Soweit ich sehe hast du bereits ein Angebot erhalten und dieses auch angenommen 🙂.

Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit dem neuen Huawei P30 Pro 🙂.

LG Steffen

      6 Antworten

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • April 24, 2019
      Dass Neukunden Lockangebote bekommen ist ja bekannt, aber die Farbe des Handys kannst du natürlich auch bei einer Verlängerung wählen. Ein Moderator wird dir dabei behilflich sein und meldet sich demnächst hier.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Doctor Who
        Stammgast
        • Doctor Who
        • Stammgast
        • April 24, 2019
        Na ja aber leider ist dies so. Man wird als Bestandskunde wirklich schlechter dargestellt als ein Neukunde, daher lasse ich einen Vertrag immer auslaufen und Schaue bei DeinHandy.de nach was die für Neukundenangebote die haben. Die Konditionen die man dort erhält kann ich nur emofehlen. Eine Note 9 für 5 Euro hätte ich bei O2 nicht bekommen. Weder als Bestandskunde noch als Neukunde. Selbst bei Neugeräten wie das S10+ hat DeinHandy letztens auch ein unschlagbares Angebot gehabt. Wie gesagt ich schaue erst bei DeinHandy und den Vertrag erhalte ich eh von O2. Zwar alle 2 Jahre mit neuer Nummer aber das Stört meiner Frau nicht.
        Ich bin keine Signatur, ich mach hier nur Sauber // Neuer Nickname !!! •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*•
        Suomi85
        Besucher:in
        • Suomi85
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 24, 2019
        Na ja aber leider ist dies so. Man wird als Bestandskunde wirklich schlechter dargestellt als ein Neukunde, daher lasse ich einen Vertrag immer auslaufen und Schaue bei DeinHandy.de nach was die für Neukundenangebote die haben. Die Konditionen die man dort erhält kann ich nur emofehlen. Eine Note 9 für 5 Euro hätte ich bei O2 nicht bekommen. Weder als Bestandskunde noch als Neukunde. Selbst bei Neugeräten wie das S10+ hat DeinHandy letztens auch ein unschlagbares Angebot gehabt. Wie gesagt ich schaue erst bei DeinHandy und den Vertrag erhalte ich eh von O2. Zwar alle 2 Jahre mit neuer Nummer aber das Stört meiner Frau nicht.
        Ich habe ja geschrieben, dass ich mich um ein paar Tage (genau 4) mit der Frist vertan hatte, ich wollte eigentlich kündigen, weil ich unzufrieden bin, vor allem mit der Netzabdeckung. Ich habe jetzt 2 Möglichkeiten, kündigen für in einem Jahr (und dann auch definitiv für immer) oder verlängern, wofür es dann aber auch ein gutes Angebot oder einen guten Service bräuchte. Andere Anbieter bekommen das auch hin... Bei meinem letzten bzw aktuellen Vertrag hatte ich wenigstens einen Rabatt bekommen, der Preis vom Handy war auch vom Tarif abhängig, was mittlerweile keinen Unterschied zu machen scheint...
        Doctor Who
        Stammgast
        • Doctor Who
        • Stammgast
        • April 24, 2019
        Na ja das eine Jahr musst du dann wohl durchhalten. Aber ich würde da mal abwarten, du erstellst einen neuen Post von wegen VVL und vielleicht kann ja sogar der eine oder andere Mod dann dir ein attraktiveres Angebot machen. Also Abwarten und Tee trinken.
        Ich bin keine Signatur, ich mach hier nur Sauber // Neuer Nickname !!! •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*•
        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+43
        • bs0Legende
        • Legende
        • April 24, 2019

        Bei meinem letzten bzw aktuellen Vertrag hatte ich wenigstens einen Rabatt bekommen, der Preis vom Handy war auch vom Tarif abhängig, was mittlerweile keinen Unterschied zu machen scheint...


        Andersrum. Die Handypreise sind immer fix. Was sich ändern kann ist der Rabatt für den Handykauf, den man auf der Mobilfunkrechnung bekommt. Und es ist nach wie vor so, dass man bei einer Verlängerung um 24 Monate solche Rabatte bekommen kann, nur sollte man nicht erwarten, dass diese den Neukundenkonditionen entsprechen, da diese ja Lockangebote sind.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • Lösung
          • April 27, 2019
          Hallo @Suomi85,

          herzlich willkommen in der Community 🙂. Sehr stark, dass du dich hier meldest 😊👍.

          Soweit ich sehe hast du bereits ein Angebot erhalten und dieses auch angenommen 🙂.

          Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit dem neuen Huawei P30 Pro 🙂.

          LG Steffen
          Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica