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Vertragsverlängerung

  • April 20, 2019
  • 14 Antworten
  • 542 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, ich bin schon viele Jahre O2 Kunde und eigentlich auch sehr zufrieden. Aber warum soll ich jetzt mehr für eine Vertragsverlängerung zahlen als ein Neukunde? Zählen Bestandskunden weniger? Ich hätte gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit dem Samsung S10! Leider konnte man mir in der Hotline kein zufriedenstellendes Angebot machen. Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen. Ich würde nur ungerne den Anbieter wechseln.

Lg

Lösung von Malti

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      14 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+3
      Vertragsverlängerungen sind immer teurer als Neuverträge, da Neuverträge nunmal Lockangebote sind. Das ist bei praktisch jedem Anbieter so.

      Bitte etwas Geduld, ein Moderator wird dir natürlich ein VVL-Angebot machen. Wegen Ostern kann es aber etwas länger dauern.
        Sandroschubert
        Legende
        Bei einem Angebot müsste man noch wissen welcher Zieltarif es sein soll.

        Gruß
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        M
        Besucher:in
        • Malti
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 20, 2019
        Samsung Galaxy S10 -schwarz + 10 GB LTE (24 Mon.)


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        • Malti
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        • Besucher:in
        • April 20, 2019
        Zur Zeit habe ich 6GB, damit würde ich auch auskommen!
        M
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        • Malti
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 21, 2019
        Hallo, könnt ihr mir zu dem S10 mit 10GB oder mit 6GB ein gutes Angebot machen?
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • April 21, 2019
        Sicher können dir die Moderatoren ein Angebot machen ... aber das wird erst nach den Feiertagen sein und nicht an o.g. Angebot rankommen, da dieses ein Angebot für eine Partnerkarte (Zweitvertrag) ist.
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        M
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        • Malti
        • Autor
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        • Lösung
        • April 21, 2019
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        Das ist ein Angebot für einen neuen Vertrag!
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • April 21, 2019
        Das von dir hier https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-494677#post1829286 genannte auch und zwar für einen sog. Partnervertrag ... steht ja wohl eindeutig ein Anschlusspreis dabei!
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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          • Malti
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 22, 2019
          Es ist mir durchaus bewusst, dass das erste ein Angebot für eine Partnerkarte ist und das zweite ein Neuvertrag! Es ist mir auch klar, dass für diese Verträge Anschlussgebühren anfallen. Aber es ging auch mehr darum ihnen zuvermitteln welchen Vertragswunsch ich habe! Ihre Antwort war somit nicht hilfreich!
          Ich weiß auch das es für Neukunden Lockangebote gibt, ich möchte nur nicht als Bestandskunde wesentlich schlechtere Angebote erhalten!
          Ich hoffe das ich noch ein interessantes Angebot von ihnen Erhalte
          Danke, für ihre Bemühunge
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • April 22, 2019
          Dann schreib das doch auch einfach so:
          Bitte um Angebot für Tarif XYZ mit Handy ZYX ...

          Vergleiche mit den Preisen von Partnerkarten und Neuverträgen über Drittanbieter sind für eine VVL aber völlig realitätsfern.
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            M
            Besucher:in
            • Malti
            • Autor
            • Besucher:in
            • April 23, 2019
            Hallo Sächsin,
            ich finde ihre Anworten nicht Kundenfreundlich.
            Ich wollte ein Angebot mit dem S10 Handy. Auf einen Tarif habe ich mich noch nicht festgelegt! Die beiden Tarifangebote waren nur zur Verdeutlichung was für einen Neukunden möglich ist!Wie schon oben erwähnt, geht es mir darum nicht deutlich mehr bezahlen zu müssen!
            Das ist kein Grund unfreundlich zu werden!
            bs0
            Legende
            Forum|alt.badge.img+43
            • bs0Legende
            • Legende
            • April 23, 2019
            Sächsin ist ja selber Kundin, ihre Antwort muss nicht "(kunden-)freundlich" sein. Besonders unfreundlich war sie aber meiner Ansicht nach nicht. Ohne Angabe eines gewünschten Tarifs, oder wenigstens das gewünschte Datenvolumens kann o2 dir eben kein Angebot machen. Alles andere verwirrt allerdings. Du möchtest also ein Angebot für die zwei oben geposteten Kombinationen (Handy + 10GB / Handy + 20GB)?
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              M
              Besucher:in
              • Malti
              • Autor
              • Besucher:in
              • April 23, 2019
              Hallo, ja ich möchte ein Angebot! Wie gesagt, würde ich auch mit weniger GB auskommen! Ich möchte auf jedenfall das S10!
              o2_Jan
              • o2_JanTeam
              • April 29, 2019
              Hallo @Malti,

              ich sehe gerade, dass sich bei deinem Kundenkonto inzwischen etwas getan hat, bist du noch auf der Suche oder passt die Vertragsverlängerung mit dem neuen Tarif für dich, so wie sie ist? 🙂

              Viele Grüße,
              Jan.
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