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Lösung

Vertragsverlängerung

  • April 13, 2019
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe

Hallo,
Ich hätte gern ein Angebot zu meiner vvl mit dem Tarif o2 Free S oder M mit max 10gb datenvolumen und einem Huawai P30 pro oder einem Samsung Galaxy S10+.
Vielen Dank

Lösung von o2_Tatjana

Alles klar @Marcel_81.

Meld dich gerne wieder in der Community, wenn weitere Fragen oder Anliegen bei dir aufkommen. Wir stehen dir hier gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Wenn du dich für die Neuheiten des Mobilfunkmarktes interessierst, schau doch mal bei unseren Testgeräten vorbei. Hier stellen wir die aktuellsten Smartphones und Gadgets vor. Bewerben geht ganz einfach! 📲

Viele Grüße, Tatjana

5 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • April 15, 2019
Hallo @Marcel_81,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. ✌🏻

Gerne kann ich ein Vertragsverlängerungsangebot für dich raussuchen. Da dein Vertrag allerdings noch mehr als 6 Monate läuft, kämen Tarifumstellungsgebühren von 79,99 EUR auf dich zu. Soll ich trotzdem nach einem Angebot für dich schauen oder möchtest du noch ein wenig abwarten und dich dann wieder bei uns melden?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2019
Achso Ok. Ein Angebot hätte ich dennoch gern. Ab wann wäre denn ein Tarifwechsel möglich ohne die 79.99?

o2_Tatjana
  • Team
  • April 15, 2019
Hey @Marcel_81,

wann genau die Tarifumstellungsgebühr wegfällt, kann ich dir nicht genau sagen. Das entscheidet unser System individuell. Aber am besten meldest du dich noch einmal drei Monate, bevor dein Vertrag ausläuft.

Trotzdem habe ich dir ein Angebot rausgesucht:

Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze. Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Huawei P30 Pro. Hier kostet die monatliche Rate 37 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 9 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 66,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Hinzu kommen die angesprochenen Gebühren von 79,99 EUR.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2019
Ok dann erstmal Danke für das Angebot. Werde mich später nochmal melden wenn die Tarifumstellungsgebühren wegfällt.
mfg

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • April 15, 2019
Alles klar @Marcel_81.

Meld dich gerne wieder in der Community, wenn weitere Fragen oder Anliegen bei dir aufkommen. Wir stehen dir hier gerne mit Rat und Tat zur Seite.

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Viele Grüße, Tatjana