Vertragsverlängerung

Nebenbei, wurde der Vertrag monatlich billiger oder teurer?


{Bei Privatkunden wäre bis zum nächten Tag der normale Zeitraum, und maximal 48 Stunden. Keine Ahnung ob es bei business Kunden länger dauern darf.}

Der Vertrag wurde billiger.

Was ist die Lösung?

Wenn Er billiger wurde, wäre es recht und billig eine rückwirkende Aktivierung oder eine Entschädigung für die entgangenen (momentan) 5 Tage zu fordern.
Bei teurer werdenden Tarifen gillt dagegen, um so später er aktiviert wird um so billiger.

Bei einem neuen Angebot wird es später sogar meist billiger {weil das System die Verbilligung des Alttarifs anscheinend mit im Algorithmus hat}. In sehr seltenen Fällen sind etwas später die Rabatte vom letzten Angebot aber nicht mehr buchbar {=es wird doch teurer}.

Du solltest O2 nochmal direkt anrufen.

Hallo @m2d ,

was hatte die Anmerkungen zum höheren oder niedrigen Tarif mit dem Problem zu tun ?

Einer Lösung ist der Kunde so nicht näher gekommen.

Gruß, Solveig

Doch es war eine Empfehlung zum weiteren vorgehen. {Und jeder Tag spätere Aktivierung bei gleichem Angebot verursacht ihm Kosten.}

Einer Lösung näher bringen, kannst Du gerne als mod versuchen, @o2_Solveig.

Hallo @KÖLN 1 ,

wie ich sehe, ist der Vertrag vor einer Woche reaktiviert worden.

Ist jetzt alles o.k. ?

Gruß, Solveig