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Vertragsverlängerung

  • March 31, 2019
  • 14 Antworten
  • 310 Aufrufe

Hallo 02,
ich habe Zwar mein VT zum August gekündigt, wurde mir aber im 02Shop Mitgeteilt, dass ich als Bestandskunden, über 15 Jahre, die 20GB für 24€ bekomme zzgl. kostenfreie Partnerkarte mit 1GB. kann das stimmen?
Sie können mich auch telefonisch kontaktieren
Danke und Gruß

Lösung von Ich0506

Hallo Solveig
Wenn diese Angebot für
  • "o2 Free M Boost" 20 GB = 39,99 EUR - 4,- EUR = 30,99 EUR
  • "o2 Free S" 1 GB = 19,99 EUR - 50 % Rabatt = 9,98 EUR
24 Monate gültig ist, werde ich mein Vertrag ohne Handy verlängern. Die 1GB SIM bekommt eigene Nummer?
Lieben Gruß

14 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 1, 2019
Hallo @Ich0506 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Dieses Angebot der Kollegen im Shop kann ich dir leider nicht bieten.

Der "o2 Free M Boost" Tarif mit Connect Option kostet regulär 34,99 EUR.

Hierfür kann ich dir im Rahmen der Vertragsverlängerung einen Rabatt von 4,- EUR für 24 Monate anbieten.

Den zweiten Vertrag konnte ich dir dann für die Hälfte anbieten. Also beim "o2 Free S" mit 1 GB (kostet eigentlich 19,99 EUR) , wären das dann 9,98 EUR.

Zusammen also 40,97 EUR.

Vielleicht hat der Shop eine Aktionsangebot.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019
Danke Solveig, habe als Altkunde zu meinen vertraglichen 3GB, 17GB "geschenkt" bekommen. Diese 20GB behalte ich trotzdem? Dann wäre das auch OV.. Partnerkarte 1GB für 9,98€ zzgl. für mich 20GB für 34,99€. Abzüglich der 4€. für24 Morale. Habe ich das richtig verstanden?
lieben Gruß 😀

bielo
Legende
  • April 2, 2019
Du behältst keine alten Konditionen. Der o2 Free M Boost hat 20 GB per se im Tarif. Den bekommst du für 30,99 EUR / Monat angeboten. Dann gäbe es den o2 Free S mit einem GB für 9,98 EUR.

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 2, 2019
Hallo @Ich0506 ,

der "o2 Free M Boost" mit Connect Funktion hat folgende Konditionen:

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR.

Mehr Datenvolumen gibt es nicht dazu.

Aber ansonsten ist es so, wie du schreibst:

  • "o2 Free M Boost" 20 GB = 39,99 EUR - 4,- EUR = 30,99 EUR
  • "o2 Free S" 1 GB = 19,99 EUR - 50 % Rabatt = 9,98 EUR

Insgesamte monatliche Belastung für beide Verträge zusammen = 40,97 EUR

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019

Hallo Solveig, was hat das O2 Free L Boost mit 60 GB


an sich? Wäre das nicht besser?

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019
Noch eine Frage, was werde mich das IPhone X dazu kosten?

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 3, 2019
Hallo @Ich0506 ,

folgendes würde sich mit dem "o2 Free L Boost" mit Connect Funktion ergeben:

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 60 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 44,99 EUR.

Das iphone X, 64 GB hat eine monatliche Rate von 35,- EUR bei 49,- EUR Anzahlung. Zusammen wärst du hier bei 79,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir für 24 Monate einen Rabatt von 6,50 EUR auf die Grundgebühr anbieten.
Damit wären wir dann bei 73,49 EUR .

Hinzu käme dann noch der "o2 Free S" zu den genannten Konditionen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Das handy gibt es in silber oder spacegrau. Wenn ich es bestellen soll, bitte noch die gewünschte Farbe angeben.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 3, 2019
Hallo Solveig, danke für deine Mühe. Denke es wäre OK
Du behältst keine alten Konditionen. Der o2 Free M Boost hat 20 GB per se im Tarif. Den bekommst du für 30,99 EUR / Monat angeboten. Dann gäbe es den o2 Free S mit einem GB für 9,98 EUR.
Den Iphone x S in Silber. Monatlich 35€
Wie wird das mit Verlängerung funktionieren? Geht die Verlängerung mit neue Option ab sofort oder erst nach Ablauf im August? Und die Partnerkarte mit 1GB bekommt eigene Nummer?
Dankeschön

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 4, 2019
Hallo @Ich0506 ,

ja:
  • Verlängerung für die Rufnummer mit der - 357 mit "o2 Free M Boost" für 30,99 EUR ,
die Verlängerung gilt ab dem nächsten Tag nach Eingabe , die Zeit bis August wird dir quasi "geschenkt"

  • neuer Vertrag mit neuer Rufnummer "o2 Free S" für 9,98 EUR


nein
  • mein Angebot war für das iphone X, 64 GB für 35,00 EUR (49,- EUR Anzahlung)
  • für das iphone XS, 64 GB beträgt die Rate 46,50 EUR bei 1,- EUR Anzahlung

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 6, 2019
Hallo Solveig
Wenn diese Angebot für
  • "o2 Free M Boost" 20 GB = 39,99 EUR - 4,- EUR = 30,99 EUR
  • "o2 Free S" 1 GB = 19,99 EUR - 50 % Rabatt = 9,98 EUR
24 Monate gültig ist, werde ich mein Vertrag ohne Handy verlängern. Die 1GB SIM bekommt eigene Nummer?
Lieben Gruß

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 6, 2019
Hallo @Ich0506 ,

ja, das Angebot ist 24 Monate gültig und die 1 GB-Sim bekommt eine eigene Rufnummer.

Soll ich es so für dich eingeben ?

  • "o2 Free M Boost" 20 GB = 39,99 EUR - 4,- EUR = 30,99 EUR
  • "o2 Free S" 1 GB = 19,99 EUR - 50 % Rabatt = 9,98 EUR


Gruß, Solveig

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2019
ja. hast du meine e-mail wegen Vertag? Oder wie funktioniert das?

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 6, 2019
Hallo @Ich0506 ,

danke, ich habe alle Daten, die ich brauche.

Ich habe die Vertragsverlängerung für den bestehenden Vertrag eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.
Morgen bekommst du alles per Mail bestätigt.

Den neuen Vertrag habe ich ebenfalls eingegeben. Die SIM-Karte geht dir nächste Woche per Post zu.

Sobald du die SIM-Karte aktiviert hast (oder ich kann sie auch aktivieren, sobald du sie in Händen hälst), melde dich bitte nochmal kurz.
Eigentlich sollte kein Anschlußpreis berechnet werden. Laut der Bestätigung hier im System würde aber einer berechnet.
Sobald die SIM-Karte aktiv ist, kann ich deisen dann im Fall der Fälle wieder gutschreiben.

Ein schönes Wochenende noch für dich.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Besucher:in
  • April 6, 2019
Hallo Solveig
danke für dein Bemühen ich melde mich sobald die SIM angekommen ist
Dir auch ein erholsames WE