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Lösung

Vertragsverlängerung

  • March 30, 2019
  • 9 Antworten
  • 182 Aufrufe

Lotti81
Besucher:in
seit Tagen versucht mich die Kundenrückgewinnung zu erreichen, leider verpasse ich diese Anrufe immer. Im Grunde besteht für mich Interesse an einer Verlängerung. Könnte ich ein unverbindliches Angebot erhalten?
Momentan nutze ich den Free M 15GB für aufgerundet 25 Euro + Galaxy S8 für 27,50 Euro. Zum Vergleich Tochter zahlt 15 Euro für 15 GB O2 Free M. Die 15 GB würde ich gerne weiter nutzen oder höher evtl. auch gerne mit neuem Smartphone Galaxy S9 lila oder S10 grün. LG

Lösung von o2_Tatjana

Schade @Lotti81, dass wir keinen passenden Tarif für dich gefunden haben.

Bei weiteren Fragen und Anliegen kannst du dich natürlich immer wieder gerne an die o2 Community wenden. Wir werden dir mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Hast du schon den Weg in unser Digitales Wohnzimmer gefunden? Hier haben wir aktuell einen Thread für Leseratten. Was ist dein Lieblingsbuch und was ließt du gerade? 📚

Viele Grüße, Tatjana

9 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • April 1, 2019
Hey @Lotti81,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Ich habe mal zwei Alternativen für dich rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst:

Den "o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Samsung Galaxy S9 (lila). Hier kostet die monatliche Rate 23,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Samsung Galaxy S9 + Tarif für 50,49 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also jeden Monat 8 EUR.

Das zweite Angebot, dass ich dir rausgesucht habe, ist mit dem Samsung Galaxy S10 (grün). Am Tarif bleibt alles gleich, so wie oben beschrieben. Die monatliche Rate für das Handy beträgt 35,50 EUR. Hier kommen eine einmalige Anzahlung von 39 EUR und ebenfalls 4,99 EUR Versandkosten hinzu.
Auf Grund deiner Verlängerung kann ich dir diese Kombination für monatliche 62,49 EUR für 24 Monate anbieten. Auch hier sparst du 8 EUR pro Monat.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Viele Grüße, Tatjana

Lotti81
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 1, 2019
Vielen Dank erst mal für die schnelle Antwort, sowie Mühe und Arbeit nach den Angeboten zu suchen. Aber leider liegen beide Angebote über meinem Budget und kommen daher für mich nicht in frage. LG und einen schönen entspannten Arbeitstag wünsche ich.

o2_Tatjana
  • Team
  • April 1, 2019
Schade zu hören @Lotti81. Wäre denn ein kleinerer Tarif oder ein anderes Handy eine Alternative für dich?
Wenn du dir bei dem Smartphone noch nicht sicher bist, schau doch mal bei unseren Testberichten vorbei. Hier probieren andere User Geräte aus und beschreiben in ihren Berichten die Vor- und Nachteile. 📲

Viele Grüße, Tatjana

Lotti81
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 1, 2019
Ein anderes Handy käme für mich nicht in frage. Und Datenvolumen sollte der Tarif schon mindestens 15 GB haben die ich jetzt auch momentan noch habe. Vielen Dank Lg

o2_Tatjana
  • Team
  • April 2, 2019
Hey @Lotti81,

wenn du möchtest kann ich dir auch ein Angebot mit dem "o2 Free 15" raussuchen. Sag einfach Bescheid. ☺️

Viele Grüße, Tatjana

Lotti81
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019
Ja gerne, bitte schau mal nach einem o2 Free 15 Angebot . Vielen Dank

o2_Tatjana
  • Team
  • April 2, 2019
Hey @Lotti81,

den "o2 Free 15" und das Samsung Galaxy S9 (lila) kann ich dir für monatliche 49,49 EUR anbieten. (Anzahlung: 1 EUR, monatliche Rate: 23,50 EUR und 4,99 EUR Versandkosten)

Wäre das eine Alternative für dich?

Viele Grüße, Tatjana

Lotti81
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2019
Hallo @o2_Tatjana Nein danke, da ist kein Ersparnis für mich im Tarif. Aber danke für die Bemühungen.

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • April 2, 2019
Schade @Lotti81, dass wir keinen passenden Tarif für dich gefunden haben.

Bei weiteren Fragen und Anliegen kannst du dich natürlich immer wieder gerne an die o2 Community wenden. Wir werden dir mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Hast du schon den Weg in unser Digitales Wohnzimmer gefunden? Hier haben wir aktuell einen Thread für Leseratten. Was ist dein Lieblingsbuch und was ließt du gerade? 📚

Viele Grüße, Tatjana