Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Vertragsverlängerung

  • March 26, 2019
  • 9 Antworten
  • 158 Aufrufe
LaraD
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach einem Gespräch vom letzten Freitag hatte ich für heute einen Rückruf für eine mögliche Vertragsverlängerung vereinbart. Leider habe ich heute Abend vergebens auf diesen vereinbarten Telefontermin gewartet. Ich hatte mich bezüglich der Verlängerung und der damit verbundenen Angeboten vorbereitet, da ich in diesem Rückruf über ein Verbleib bei O2 oder einen Wechsel zum Mitbewerber entscheiden wollte. Das Vorgespräch war aus meiner Sicht positiv. Das Angebot über 15Euro für 6 GB ansprechend. Jedoch frage ich mich nun, wie die nächsten Schritte sind, da ich möglichweise auch ein neues Handy einbeziehen möchte. Leider ist mir der Kontakt zu meinem Gesprächspartner nicht bekannt. Das enttäuscht mich etwas. Wie kann nun das unterbreitete Angebot ihrerseits konkretisiert und mit mir abgeschlossen werden? Alternativ werde ich mich für einen Wechsel zum anderen Anbieter entscheiden. Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Marc

Hi LaraD,

ich habe die Verlängerung nun veranlasst und der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt zu morgen.

LG,
Marc
    MariaMostrich

    9 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 27, 2019
    Hi LaraD, herzlich willkommen in der Community! 😃 Erstmal Sorry dass du bisher keinen Rückruf erhalten hast ☹️. Ich kann nachvollziehen dass dir der Free S Boost Plus mit 6 GB für monatlich 15,99 Euro angeboten wurde. Gerne können auch wir die Verlängerung eintragen und den Tarifwechsel zu morgen veranlassen. Benötigst du ein Smartphone, käme noch die Rate des jeweiligen Gerätes dazu. Eine Übersicht der Preise hast du z.B. hier - Übersicht Smartphones Bist du dir bei der Auswahl noch nicht ganz sicher, kann ich dir unsere In 10 Schritten zum passenden Smartphone Reihe empfehlen. 😀 LG, Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    LaraD
    Besucher:in
    • LaraD
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2019
    Hallo Marc,

    vielen Dank für die Antwort. Der Tarifpreis klingt interessant. Muss ich das Handy direkt bei Vertragsverlängerung mit buchen oder könnte ich dieses ggf. auch zu einem späteren Zeitpunkt machen?
    Lara
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 28, 2019
    Hi LaraD,

    du kannst das Smartphone auch nachträglich erwerben. Mögliche Hardware Rabatte bekommst du allerdings nur im Zuge einer Verlängerung. In deinem Fall ist das aber vermutlich egal, da für dich bereits jetzt schon ein Angebot mit einem großen individuellen Rabatt erstellt wurde. Der Hardware Rabatte welchen du stattdessen bekommen könntest, wäre vermutlich sogar geringer als der Rabatt, welcher dir aktuell angeboten wurde.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 31, 2019
    Hi LaraD,

    konnten wir dein Anliegen klären, oder hast du noch weitere Fragen dazu?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    LaraD
    Besucher:in
    • LaraD
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2019
    Hallo,
    gerne möchte ich den Vertrag für 15,99 verlängern leider hat sich bis heute noch keiner telefonisch gemeldet.
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Ein Anruf ist auch nicht notwendig. Die Moderatoren hier im Forum können die VVL durchführen.
    Soll ein Moderator dann die VVL im o2 Free S Boost für 15,99€ durchführen oder ist sonst noch eine FRage offen?
    o2_Marc
    MariaMostrich
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • April 2, 2019
    Ein Anruf ist auch nicht notwendig. Die Moderatoren hier im Forum können die VVL durchführen.


    Also, wenn du magst veranlasse ich die Verlängerung und nehme den Tarifwechsel zum Folgetag vor.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    LaraD
    Besucher:in
    • LaraD
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2019
    Hallo, vielen Dank für die Unterstützung bitte den Tarif 6GB für 15,99 verlängern.
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 2, 2019
    Hi LaraD,

    ich habe die Verlängerung nun veranlasst und der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt zu morgen.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    MariaMostrich
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica