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Vertragsverlängerung

  • March 24, 2019
  • 3 Antworten
  • 126 Aufrufe
J
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe aktuell den O2 Free 15 Tarif, der bald ausläuft und bis spätestens 10. April gekündigt werden müsste. Ich würde meinen Vertrag bei O2 gern verlängern, aber in den O2 Free M 10GB Tarif wechseln und ein neues Handy dazu auswählen. Leider ist das online nicht möglich und ich bekomme nur viel zu teure Angebote für die Vertragsverlängerung angezeigt.

Wieso kann ich als Bestandskunde nicht ebenfalls so günstige Angebote bekommen, wie ein Neukunde? Ich würde mir und Ihnen gerne den Aufwand einer Kündigung und Abschluss des Neuvertrags ersparen. Daher die Frage, ist es möglich, die folgenden Optionen für eine Vertragsverlängerung plus iPhone 7 zu bekommen? Gilt in diesem Vertrag auch O2 connect?



Außerdem habe ich bereits einen DSL Vertrag bei O2 laufen und würde gern wieder den Kombi-Vorteil nutzen, der vorher im O2 Free 15 nicht gewährt wurde.

Vielen Dank für Ihre Antwort und ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Beste Grüße, jk_travel
1 Attachments
    MariaMostrich

    3 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Was für alle Anbieter im Mobilfunkmarkt gilt, gilt auch für o2:
    Neukundenangebote sind nunmal Lockangebote, die es im Zuge einer VVL nicht gibt.
    Ein Moderator kann dir ein Angebot für die o.g. Kombi machen. An den Neukundenpreis wird man aber nicht ran kommen.

    Bei einem Neuabschluss solltest du berücksichtigen, dass eine interne Rufnummerportierung nicht angeboten wird.
    Bei dem von dir gewählten Tarif ist Connect NICHT dabei. Das ist nur bei den Boost-Tarifen der Fall. Also beispielsweise beim Free M Boost mit 20GB.
    MariaMostrich
    o2_Flo
    J
    Besucher:in
    • jk_travel
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2019
    Hallo O2,

    wann bekommt man denn ein Angebot zu der Anfrage? Ich würde mich schon gern zeitnah entscheiden.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 29, 2019
    Hallo @jk_travel,

    herzlich willkommen in der Community. ☺️

    Schön, dass Du Interesse an einem Angebot hast. Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen und kann Dir folgendes Angebot unterbreiten:

    Unseren o2 Free M Tarif (10GB) mit dem I Phone 7 32GB für zusammen 43,49 € monatlich. Die Summe setzt sich aus 25,49 € für den Tarif und 18,00 € für das Handy zusammen.

    Zusätzlich werden Dir einmalig 49,00 € als Anzahlung und 4,99 € Versandkosten für das Handy berechnet.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich Dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die Du unter http://g.o2.de/travo-archiv herunterladen kannst. Dort findest Du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Auf eine Rückmeldung von Dir freue ich mich.. ☺️

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    MariaMostrich
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