ich habe im Januar meinen O2 Online Vertrag im Shop meines Vertrauens, so dachte ich, verlängert. Nach zwei Monaten bemerkte ich, daß meine Rechnung deutlich höher waren als zuvor und ich musste feststellen, daß meine Onlinekonditionen verloren gegangen sind. Der Shop-Mitarbeiter hatte aber im Vorfeld versichert ich würde die Konditionen behalten können.
Also wieder zum Shop ihn gebeten das zu klären. Das tat er auch und meinte es wäre erledigt, ich habe auch eine SMS erhalten, in der meine Vertragsänderung bestätigt wurde, nur kann ich unter Mein O2 die Onlineoption 100 Frei-SMS nicht finden. Wie kann ich überprüfen ob ich jetzt wieder diese Option habe?
Grüße Steffen
Lösung von Maugsch
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