Vertragsverlängerung

Question

Ich habe vor zwei Jahren den Vertrag o2 Genion M abgeschlossen mit Handy (20€, ohne Handy kostete das nur 10€). Nun wurde der Vertrag ob ein Jahr verlängert, da wir diesen nicht fristgemäß gekündigt haben. Dann haben ihn jetzt schon mal fürs Jahr 2011 gekündigt.

Aber im neuen Vertrag bezahle ich auch wieder 20 € und ich habe keinen online Vorteil mehr. Warum dieser Verschwunden ist weiß ich nicht! Und ein neues Handy oder so habe ich nicht bekommen. In der Rechnung steht auch 10 Euro für den Vertrag und 10 Euro kosten für das Handy. Und das finde ich unverschämt, dass die das Handy einfach weiter mit berrechnen, vorallem weil das bald seinen Geist aufgeben wird. Weil das hat jetzt schon bestimmt 150 Telefonstunden auf dem Buckel und der Akku ist auch nicht mehr Top.

telcafe · Accepted Answer

Hi,bei Deinem Vertrag kannst Du grundsätzlich in den "Genion M ohne Handy" wechseln, allerdings nur bei aktiver Vertragsverlängerung (ab 5 Monaten vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit).Falls Du Deinen Genion M grundsätzlich gerne auch in Zukunft nutzen möchtest, würde ich mich mit der Hotline in Verbindung setzen. Aber natürlich auch, um noch genau jetzt ein günstiges Handyangebot zu bekommen! Da die Deine Kündigung vermutlich schon im System hinterlegt sein wird, kann man Dir bestimmt auch jetzt noch eher entgegenkommen, mit einem Handyangebot oder der Umstellung des Vertrages in die Ohne-Handy-Variante. Lass Dich am besten gleich mit der Kündigungshotline verbinden und berichte mal von Deinen Erfahrungen.

Sonic28 · Answer

Hallo strizi,du hast einen Vertrag mit Tarif o2 GENION M (mit Handy)? O.K.! Dann sei dir folgendes gesagt: Du hast bei Vertragsabschluss ein subventioniertes Handy dazu bekommen. Dafür hast du jetzt jeden Monat 10,-- Euro bezahlt. Das ist der Unterschied zwischen o2 GENION M (ohne Handy) für 10,-- Euro pro Monat und o2 GENION M (mit Handy) für 20,-- Euro im Monat. Solltest du nicht kündigen bzw. nicht selber den Vertrag verlängern (sondern still schweigend weiter laufen lassen), dann läuft dieser Vertrag um weitere 12 Monate weiter und danach wieder um weitere 12 Monate, wenn du dann nichts machst. Aber eines ist ganz wichtig zu beachten: Du hast für das Handy jeden Monat 10,-- Euro bezahlt. Mit dem 24. Monatsbetrag ist das Handy komplett abbezahlt. Solltest du aber nichts machen und den Vertrag, so wie er zurzeit ist, einfach weiter laufen lassen, dann bezahlst du weiterhin diese zusätzlichen 10,-- Euro, d. h. du zahlst weiterhin 20,-- Euro pro Monat für den Tarif o2 GENION M (mit Handy), obwohl du kein neues Handy dazu bekommen hast. Du schenkst quasi o2 damit pro Monat ganze 10,-- Euro. Die Zahlung der 10,-- Euro für das Handy endet nicht automatisch nach dem 24. Monat.Deswegen würde ich dir raten, in den Tarif o2 GENION M (ohne Handy) für 10,-- Euro pro Monat zu wechseln, wenn du den Vertrag, so wie er zurzeit ist, weiter laufen lassen willst und kein neues subventioniertes Handy dazu haben willst oder dir das Handy z. B. über o2 MyHandy oder im freien Handel besorgen willst. Ein Handy, welches man über o2 MyHandy sich holt, ist nach den 24 Monaten komplett abbezahlt und der Vertrag ist dann zu Ende und man zahlt dann nichts mehr für das Handy.Willst du aber den Tarif o2 GENION M (mit Handy) für 20,-- Euro pro Monat behalten und dafür ein neues subventioniertes Handy haben wollen, dann ruf mal die Kundenhotline an. Die können dir dann ganz genau sagen, wieviel dir dein Wunsch-Handy dann kosten wird. Aber wie gesagt. Hat man einen Tarif in der Variante mit Handy, dann bezahlt man den Aufschlag für das Handy im 25. Monat und 26. Monat und 27. Monat etc. hübsch weiter, wenn man nicht rechtzeitig auf die Variante ohne Handy wechselt und gleichzeitig den Vertrag einfach still schweigend weiter laufen lässt.Gruß, Sonic28

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