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Vertragsverlängerung 2 Vertäge

  • March 25, 2019
  • 13 Antworten
  • 182 Aufrufe

Hallo,

meine beiden Verträge 02 Free15 stehen zur Vertragsverlängerung an.
Ich benötige deutlich weniger Datenvolumen und bitte um Angebote für O2 Free S Boost für beide Verträge (Endnummern x646 und x967. Evtl in Verbindung mit einem Smartphon (Huawei P20 oder Samsung S9). Die Angebote sind doch etwas zu hoch.

Danke und Grüße

Paulus

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Paulus2006,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass wir mit dem "o2 Free S Boost" den passenden Vertrag für deine zwei Rufnummern gefunden haben.

Die Tarife habe ich gerade für dich eingerichtet. Tarife laufen bei uns immer über Nacht durch. Das heißt, dass du schon ab morgen deine neuen Verträge hast. Hierüber wirst du auch per E-Mail und SMS benachrichtigt.

Außerdem habe ich das Samsung Galaxy S9 in blau für dich bestellt. Das sollte in den kommenden Tagen bei dir eintrudeln.

Lass es mich wissen, wenn ich etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

13 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • March 26, 2019
Hallo @Paulus2006,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

Ich habe mal zwei Angebote für dich rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst.
Für die -646:
Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.

Für die -967:
Ebenfalls den "o2 Free S Boost", so wie oben beschrieben. Für diese Nummer kann ich dir den Tarif inkl. Kombi-Vorteil für 19,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.


Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 26, 2019
Hallo und guten Abend,

danke für die Antwort. Ist leider keine deutliche Verbesserung gegennüber meinem aktuellen Vertrag. 5 € weniger bei nur noch 20 % Datenvolumen (3 zu 15 GB). Die Connect Funktion wird nicht benötigt. Wie sieht es in Kombination mit einem Samsung S9 au für den Hauptvertrag?
Bei einem andern Angebot von o2-Jan sieht es wie folgt aus:

Die 20 GB entsprechen ja dem o2 Free M Boost, den hab ich mal mit dem Mate 20 Pro kombiniert und nachgeschaut, wie das Angebot dafür aussehen kann:

  • o2 Free M Boost (20 GB) (mit 11,00 EUR Rabatt) = 24 x 23,99 EUR
  • Huawei Mate 20 Pro, schwarz = 121 EUR einmalige Anzahlung + 24 x 28,00 EUR
Gibt es dieses Angebot mit dem S9 anstelle des Huawei auch für mich?
Wäre schön wenn es klappt. Schon mal danke und Gruß

Paulus

o2_Tatjana
  • Team
  • March 27, 2019
Hallo @Paulus2006,

Angebote kannst du so nicht vergleichen. Diese werden von unseren Systemen individuell erstellt. Hierbei kommt es immer drauf an, welche weiteren Verträge der Kunde bei uns hat und wie groß diese dann sind.

Natürlich kann ich dir gerne ein weiteres Angebot raussuchen. Für die -646:

Den "o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Samsung Galaxy S9. Hier kostet die monatliche Rate 23,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.

Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 53,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also insgesamt 108 EUR.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Wäre das eine Alternative für dich?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 27, 2019
Vielen Dank, hört sich schon mal ganz gut an.

In Verbindung mit dem O2 Free S boost kann ich mir diese Kombination vorstellen.

Ist dies so wie im ersten Angebot machbar?

Grüße von Paulus

o2_Tatjana
  • Team
  • March 27, 2019
Hallo @Paulus2006,

Kurz als Info für mich:

Für die -646 möchtest du den "o2 Free M Boost" und das Samsung Galaxy S9 für 53,99 EUR monatlich.
Und für die -967 möchtest du den "o2 Free S Boost" für 19,99 EUR monatlich. Ist das so richtig?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 27, 2019
Mir reichen auch beides mal die 3 GB also Free S Boost.

Bin nicht so der Dauernutzer.

Grüße von Paulus

o2_Tatjana
  • Team
  • March 27, 2019
Hey @Paulus2006,

Also möchtest du das Angebot annehmen, was ich dir zu Anfang gemacht habe:

Für die -646:
Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.
Für die -967:
Ebenfalls den "o2 Free S Boost", so wie oben beschrieben. Für diese Nummer kann ich dir den Tarif inkl. Kombi-Vorteil für 19,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.


Und ohne Handy, richtig?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 27, 2019
Sorry,
in Verbindung mit dem S9 für die Endnummer 646. Habe mich unverständlich ausgedrückt.

Gruß

o2_Tatjana
  • Team
  • March 27, 2019
Hey @Paulus2006,

für die Kombination hatte ich dir noch gar kein Angebot rausgesucht.
Ich kann dir für die -646 folgendes anbieten:
Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Samsung Galaxy S9. Hier kostet die monatliche Rate 23,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.

Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 48,49 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.

Bitte beachte auch hier noch einmal unsere Produktinformationsblätter.

Soll ich dir das so einrichten?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 27, 2019
Danke, ja so bitte einrichten. Das Smartphone in blau. Ab wann gilt diese Regelung?
Free S boost mit 3 GB und Samsung S9 in blau.
Schönen Dank

Gruß

Paulust

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • March 27, 2019
Hallo @Paulus2006,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass wir mit dem "o2 Free S Boost" den passenden Vertrag für deine zwei Rufnummern gefunden haben.

Die Tarife habe ich gerade für dich eingerichtet. Tarife laufen bei uns immer über Nacht durch. Das heißt, dass du schon ab morgen deine neuen Verträge hast. Hierüber wirst du auch per E-Mail und SMS benachrichtigt.

Außerdem habe ich das Samsung Galaxy S9 in blau für dich bestellt. Das sollte in den kommenden Tagen bei dir eintrudeln.

Lass es mich wissen, wenn ich etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 27, 2019
Danke, unnd sorry für das Hin und Her.

Grüße

Paulus

o2_Tatjana
  • Team
  • March 27, 2019
Alles gut @Paulus2006. Bevor ich dir etwas falsches buche, ist es besser immer noch mal nachzuharken.

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Viele Grüße, Tatjana