Hallo, ich habe meinen Vertrag verlängert und dazu ein neues Handy bestellt. Vor einer Woche. Allerdings bekam ich bisher lediglich eine "wir freuen uns das sie ihren Vertrag bei uns verlängert haben" SMS. Bis heute bekam ich weder eine Mail noch ein Handy. Woran liegts und wieso is bei O2 grundsätzlich niemand telefonisch zu erreichen?
Vertragsverlängerung
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