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Vertragsvelängerung

  • May 28, 2019
  • 2 Antworten
  • 69 Aufrufe
thokrau
Besucher:in
Guten Tag
Ich hatte gestern ein Anruf von einem Kundenberater zwecks Vertragsverlängerung (mein Vertrag war gekündigt zum 24.07.19) Er bot mir ein angeblich unschlagbaren Vertrag "Free M (2019)" mit 10 GB Datenvolumen und Rabatt für 24 Monate für 14,99 Euro an. Da ich auch eine 2te Multicard habe (für mein Tablet) fragte ich mehrmals nach ob diese im Vertrag mit enthalten wäre, mir wurde gesagt das diese mit Bestandteil des Vertrages ist( Connect ). Nun musste ich heute feststellen das diese mit 4,99 Euro extra aufgeführt wird also der Vertrag insgesamt 19,99 Euro kostet.
Mit frndl.Grüßen
Thomas

Lösung von Anonymous

Hallo!

Der o2 Free M (2019) hat die Connect Funktion nicht, nur noch die Boost Varianten der o2 Free (2019) Tarife.

Es war keiner bei dem Gespräch dabei und keiner kann beurteilen, was genau gesagt wurde.
Tatsächlich kann man eine vorhandene Multikarte weiternutzen, aber nur gegen einen Aufpreis von 4,99 Euro/Monat.

Wenn es nicht so gewünscht ist, solltest du die Verlängerung widerrufen.

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 28, 2019
      Hallo!

      Der o2 Free M (2019) hat die Connect Funktion nicht, nur noch die Boost Varianten der o2 Free (2019) Tarife.

      Es war keiner bei dem Gespräch dabei und keiner kann beurteilen, was genau gesagt wurde.
      Tatsächlich kann man eine vorhandene Multikarte weiternutzen, aber nur gegen einen Aufpreis von 4,99 Euro/Monat.

      Wenn es nicht so gewünscht ist, solltest du die Verlängerung widerrufen.
      thokrau
      Besucher:in
      • thokrau
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 28, 2019
      Danke für die schnelle Antwort ,Ich werde widerrufen.
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