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Vertragskarte da aber kein Handy

  • November 2, 2015
  • 2 Antworten
  • 133 Aufrufe
mondenchild77
Besucher:in
Wie gesagt mein Vertrag wurde genehmigt aber jetzt habe ich eine Karte mit allen fast aber ein uralt Handy Mist ist das

Lösung von o2_Michael

Hallo mondenchild77,

leider wurde deine Bestellung abgelehnt, sodass wir dir das Handy nicht schicken können. Du hast in den letzten Tagen sehr oft versucht, neue Verträge abzuschließen. Das wird vorerst nicht funktionieren, weswegen ich dich bitte, es nicht weiter zu versuchen.

Beste Grüße

Michael

    2 Antworten

    LMSMDK
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    • November 2, 2015
    Hallo,

    wann hast du das Gerät bestellt? War das sofort lieferbar?

    Vermutlich wurde der Vertrag für das Gerät aufgrund der Bonitätsprüfung abgelehnt. Dies ist in solchen Fällen so üblich, da bei einem Gerät ein höheres Ausfallrisiko besteht.

    Du kannst bei der Kundenbetreuung um eine manuelle Prüfung bitten. Eventuell klappt es dann mit dem Vertrag doch noch.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 3, 2015
    Hallo mondenchild77,

    leider wurde deine Bestellung abgelehnt, sodass wir dir das Handy nicht schicken können. Du hast in den letzten Tagen sehr oft versucht, neue Verträge abzuschließen. Das wird vorerst nicht funktionieren, weswegen ich dich bitte, es nicht weiter zu versuchen.

    Beste Grüße

    Michael

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