Ich war vorhin in einem O2-Laden, da die SIM-Karte für meinen O2 Genion S-Vertrag von ca. 2006 nicht mehr funktionierte.
Dort habe ich eine neue SIM-Karte erhalten
Nach Aktivierung der neuen Sim-Karte erhielt ich eine Mail und auch eine SMS, dass ich einen neuen Tarif hätte mit einem Inklusiv-Datenvomlum von 250 MB für 1,99 € pro Monat.
Diese Änderung war nicht abgesprochen. Da ich die Sim-Karte nicht zum Surfen verwende, brauche ich das nicht.
Ich habe im Online-Zugang versucht, das Datenvolumen zu deaktivieren und dabei 50 MB aktiviert, wobei ich aber den Preis hierfür nicht sehen kann.
Könnten Sie bitte das Inklusiv-Datenvolumen wieder komplett deaktivieren?
Ich habe dazu keine Zustimmung gegeben.
Vielen Dank
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Du hast bestimmt eine Auslandsoption gewählt und die 250 MB sind wahrscheinlich frei. Das wird bestimmt durch Gutschriften ausgeglichen.
Hallo @aku2 ,
es wurde das Internet Pack S mit 50MB für 1,99 EUR gebucht. Ich kann das Paket gerne abschalten, aber dann wäre gar keine Internetoption mehr auf dem Tarif, d.h. wenn sich das Handy in das Internet einwählen sollte, entstehen Kosten die weitaus höher als die 1,99 EUR ausfallen. Falls du das Paket trotzdem nicht behalten möchtest würde ich zusätzlich empfehlen den Internetzugang auf der Karte zu sperren, wenn du magst. Soll ich das Internet Pack S abschalten und die Sperre setzen oder lieber drauflassen?
Viele Grüße
Michi
es wurde das Internet Pack S mit 50MB für 1,99 EUR gebucht. Ich kann das Paket gerne abschalten, aber dann wäre gar keine Internetoption mehr auf dem Tarif, d.h. wenn sich das Handy in das Internet einwählen sollte, entstehen Kosten die weitaus höher als die 1,99 EUR ausfallen. Falls du das Paket trotzdem nicht behalten möchtest würde ich zusätzlich empfehlen den Internetzugang auf der Karte zu sperren, wenn du magst. Soll ich das Internet Pack S abschalten und die Sperre setzen oder lieber drauflassen?
Viele Grüße
Michi
Hallo Michi,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Da ich kein Internet mit der Karte benutze, möchte ich dich bitten, das Internet Pack S abzuschalten und den Internetzugang zu sperren.
Vielen Dank für Ihre Unterstüzung und viele Grüße
aku2
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Da ich kein Internet mit der Karte benutze, möchte ich dich bitten, das Internet Pack S abzuschalten und den Internetzugang zu sperren.
Vielen Dank für Ihre Unterstüzung und viele Grüße
aku2
Hallo @aku2 ,
durch den SIM-Tausch fand keine Änderung statt.
Wir haben deinem Vertrag am 02.07. vollkommen kostenfrei das Internetpaket mit 250 MB verpasst.
Am 12.08. hast du das kostenpflichtige Internet Paket S gebucht.
Ich habe einmal das Internet Pack zu morgen direkt abgestellt und wieder das kostenfreie Datenvolumen aktiviert.
Passt das?
Viele Grüße,
Katja
durch den SIM-Tausch fand keine Änderung statt.
Wir haben deinem Vertrag am 02.07. vollkommen kostenfrei das Internetpaket mit 250 MB verpasst.
Am 12.08. hast du das kostenpflichtige Internet Paket S gebucht.
Ich habe einmal das Internet Pack zu morgen direkt abgestellt und wieder das kostenfreie Datenvolumen aktiviert.
Passt das?
Viele Grüße,
Katja
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