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Vertrag widerrufen - jetzt Portierung doch dürchgeführt - ich habe kein Netz!

  • April 12, 2019
  • 9 Antworten
  • 205 Aufrufe
S
Besucher:in
Guten Morgen,

ich hatte über Sparhandy einen Vertrag mit O2 gemacht. Diesen hatte ich letzte Woche widerrufen. Ich schickte das neue Handy samt O2-Karte zurück. Heute wurde meine Rufnummer plötzlich zu O2 portiert, obwohl ich alles widerrufen hatte. Die O2-Karte liegt natürlich jetzt bei Sparhandy.de.

Was soll der Blödsinn? Ich habe jetzt kein Netz und brauche dringend (!!!) meine Rufnummer!

Machen Sie sofort etwas, sonst gehe ich zum Anwalt. Hätte ich O2 mal nicht vertraut, ich hätte auf meine Freunde und Familie hören sollen. Dieser Dr...laden... Ich fordere eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Knut Kumpe

Lösung von o2_Kurt

Hallo svcds,

wenn der Widerruf noch läuft und die SIM entsprechend auch aktiv ist, müsste nur das Opt-In gesetzt werden damit die Rufnummer vorzeitig aus dem Vertrag genommen werden kann.
Vorzeitig, da technisch der Vertrag bis zur Beendigung des Vertrages ja noch fast 24 Monate Läufzeit hätte.
Nach der Setzung des Opt-Ins kannst du die Nummer dann vom Anbieter deiner Wahl importieren lassen.

Sollen wir in die persönlichen Nachrichten wechseln um Daten auszutauschen oder möchtest hast du bereits über einen anderen Kanal einen Kollegen erreicht?

Viele Grüße,
Kurt

    9 Antworten

    S
    Besucher:in
    • svcds
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Dazu sehe ich es auch nicht ein, weitere 25 Euro bei O2 für die Rufnummernmitnahme zu meinem neuen Anbeiter zu zahlen, um diesen Laden zu unterstützen.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 12, 2019
    Guten Morgen,

    ich hatte über Sparhandy einen Vertrag mit O2 gemacht. Diesen hatte ich letzte Woche widerrufen. Ich schickte das neue Handy samt O2-Karte zurück. Heute wurde meine Rufnummer plötzlich zu O2 portiert, obwohl ich alles widerrufen hatte. Die O2-Karte liegt natürlich jetzt bei Sparhandy.de.

    Was soll der Blödsinn? Ich habe jetzt kein Netz und brauche dringend (!!!) meine Rufnummer!

    Machen Sie sofort etwas, sonst gehe ich zum Anwalt. Hätte ich O2 mal nicht vertraut, ich hätte auf meine Freunde und Familie hören sollen. Dieser Dr...laden... Ich fordere eine Lösung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Knut KumpeDazu sehe ich es auch nicht ein, weitere 25 Euro bei O2 für die Rufnummernmitnahme zu meinem neuen Anbeiter zu zahlen, um diesen Laden zu unterstützen.


    Hast du die Portierung denn nach dem Widerruf beim abgebenden Anbieter gestoppt?
    S
    Besucher:in
    • svcds
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    nein, hatte ich nicht, wenn ich einen Vertrag widerrufe, denke ich schon, dass alles widerrufen wird.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 12, 2019
    Dem Grunde nach sind es verschiedene Prozesse. Je nach zeitlichem Ablauf, war das auch schon zu spät. Wer war der alte Anbieter?
    S
    Besucher:in
    • svcds
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Otelo also Vodafone
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 12, 2019
    Dann würde ich da die Rückportierung beauftragen.
    witti
    S
    Besucher:in
    • svcds
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2019
    Das gestaltet sich schwierig, da die Nummer wohl von Otelo nicht angefordert werden kann. Was nun?
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 13, 2019
    Hallo svcds,

    wenn der Widerruf noch läuft und die SIM entsprechend auch aktiv ist, müsste nur das Opt-In gesetzt werden damit die Rufnummer vorzeitig aus dem Vertrag genommen werden kann.
    Vorzeitig, da technisch der Vertrag bis zur Beendigung des Vertrages ja noch fast 24 Monate Läufzeit hätte.
    Nach der Setzung des Opt-Ins kannst du die Nummer dann vom Anbieter deiner Wahl importieren lassen.

    Sollen wir in die persönlichen Nachrichten wechseln um Daten auszutauschen oder möchtest hast du bereits über einen anderen Kanal einen Kollegen erreicht?

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    S
    S
    Besucher:in
    • svcds
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 13, 2019
    Können wir gerne machen, ich sehe es nur nicht ein, die 29.90€ zahlen zu müssen, wenn ich schon alles widerrufen habe. Der Opt-In wurde schon von einem Kollegen gesetzt, allerdings mit der Aufforderung der Zahlung.
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