Vertrag wechseln, Nummer behalten

Hallo nicesehr.
So wie du dir das vorstellst geht es leider nicht. Du musst erst deine Nummer zu einem anderen Provider portieren und zurück auf den neuen Vertrag. Der ganze Spaß kostet dich ca. € 50 und ist nicht gesichert das es auch 100%klappt.
LG Witti

Vollkommen richtig. Einen Grund für einen Neuvertrag sehe ich hier aber eigentlich nicht.
Beim Flex kann man ja eigentlich zeitnah wechseln.

Ein Wechsel/VVL/wasauchimmer von Free S Flex in Free L Boost Flex für JungeLeute sollte eigentlich möglich sein.
Warte bitte mal 24-48 Stunden ab. Ein Moderator dürfte sich hier dann melden und die Möglichkeiten aufzeigen.

Hallo @nicesehr ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Ein Tarifwechsel in den o2 Free L Boost Flex für Junge Leute ist möglich. Eine Tarifwechselgebühr fällt dabei auch nicht an, da du in einen höherwertigen Tarif wechselst.
Der o2 Free L Boost Flex für Junge Leute kostet monatlich 44,99 Euro (44,99 Euro - 5 Euro Junge Leute Rabatt + 5 Euro Flexaufschlag).

Bitte beachte, dass du für den Junge Leute Tarif noch eine Legitimation (Ausweiskopie, Immatrikulation, Schülerausweis, Ausbildungsvertrag etc.) innerhalb von 21 Tagen einreichen mußt, dies kannst du über Mein o2 oder schriftlich/Fax tun.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Guten Tag,
danke für alle Antworten.

@o2_Andrea Ich finde es schön, dass es grundsätzlich möglich ist meinen gewünschten Tarif auszuwählen, leider ist dies aber wie oben beschrieben praktisch nicht der Fall.

Wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke, werden mir mehrere Tarife angezeigt.
Mein gewünschter ''o2 Free L Boost Flex für Junge Leute'' ist nicht dabei.
Nur der für 24 Monate und auch da kann ich dann keine ''junge Leute'' Option mehr anklicken.

Es wäre schön zu wissen, da es ja möglich ist, wie es möglich ist den Tarif auszuwählen.
Welche Wege gibt es denn noch, oder mache ich etwas nicht richtig?
Mein Weg bisher: Mein o2 -> Zur Vertragsverlängerung -> Alle Tarife außer mein gewünschter.

Danke und LG

Online wird immer nur ein Teil des Tarifportfolios angezeigt. Insbesondere Angebote mit Sonderkonditionen sind nicht dabei.
Über die Kundenbetreuung haben man wesentlich mehr Wechselmöglichkeiten.
Ein Moderator kann auf Wunsch den Wechsel durchführen.

Hallo @nicesehr ,

wenn dir mein Angebot gefällt und du es annehmen möchtest, dann schreibe das hier. Ich führe dann alle notwendigen Schritte für dich aus (du musst dann nichts mehr tun) und gebe dir hinterher eine Bestätigung. Außerdem erhältst du noch die Tarifinfomails nach der Vertragsverlängerung und dem Tarifwechsel.

Viele Grüße,
Andrea

@stefanniehaus Vielen Dank für deine Antworten.

@o2_Andrea Das wäre absolut perfekt.
Allerdings ist mein Forenaccount in keinster Weise mit meinem ''o2-Account'' verbunden.
Eine private Nachricht mit meinen Daten kann ich ihnen hier im Forum anscheinend nicht senden.

Wie schicke ich ihnen meine Daten?
Welche Daten brauchen sie?
Wie wird dann das ganze Verfahren ablaufen?
Ab wann habe ich die neuen Konditionen?
Welche Kosten fallen an?

Nochmal zur Sicherheit, wir reden über den ''o2 Free L Boost Flex mit 60 GB für Junge Leute'' Tarif.

Danke

Hallo @nicesehr ,

doch, dein Forenaccount ist mit deinem Mobilfunkaccount verknüpft, deine Rufnummer ist xxx645 ist hinterlegt, daher ist keine weitere Legitimation nötig (ist nicht bei allen Nutzern hier so, je nachdem wie sich sich angemeldet haben).
Die neuen Konditionen gelten zum nächsten Tag (je nachdem wann du dich meldest auch zum übernächsten oder wenn ein ein Wochenende dazwischen liegt bis zum nächsten Werktag). Es fallen keine weiteren Kosten neben der monatlichen Gebühr von 44,99 Euro an, da du in einen höherwertigen Tarif wechselst. Sag einfach Bescheid, wenn ich das für dich erledigen soll. 😉

Viele Grüße,
Andrea

@o2_Andrea Danke für die Antwort, das ist sehr schön.

Hatte nur gedacht es sei nicht verknüpft, da ich auch eine andere E-mail angegeben habe.
Die Nummer endet mit xxx645, das ist richtig. Scheint zu stimmen.

Dann würde ich hiermit gerne meinen Tarifwechsel zum ''o2 Free L Boost Flex mit 60 GB für Junge Leute'' Tarif für 44,99 Euro/Monat beantragen.

Vielen Dank für die Hilfe und dass sie es so leicht machen.

LG