Ruf morgen die Kundenbetreuung an u(nd) lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden um das Rechnungsproblem zu klären

Hallo @Claire 90

wenn wir dir ein tolles Angebot unterbreiten sollen, melde dich gerne.

Viele Grüße

Annika 🌺

Warum wird es denn online nicht geändert das ich gleich da den Vertrag verlängern kann das verstehe ich nicht.
Ich kann noch nicht mal in shop gehen mein Vertrag verlängern weil sie mir das selbe sagen was er auch hier mir an zeigt u das ist traurig weil ich eigentlich immer zu Frieden war mit o 2. Aber bin momentan echt am überlegen zu kündigen weil sowas geht einfach nicht fühle mich verarscht.

Seltsame Reaktion. Deswegen hat man dir angeboten, das einfach hier zu machen. Der Fehler wird sicherlich demnächst bereinigt.

Hallo @Claire 90

ich habe intern die Kollegen per Mail angeschrieben, damit sie sich deinen Datensatz einmal genauer anschauen, bezüglich der Unklarheiten.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir.

Viele Grüße

Annika

Hallo mir würde 5gb Internet reichen u ein Smartphone bräuchte ich auch dazu

Hallo wäre schön wenn ich ne Rückmeldung bekommen könnte. So schnell wie es geht.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Claire 90

die Bereinigung unserseits wird vorgenommen. Dies kann ein paar Tage dauern.

Für welches Handy interessierst du dich?

Viele Grüße

Annika

Hallo @Claire 90

die Bereinigung unserseits wird vorgenommen. Dies kann ein paar Tage dauern.

Für welches Handy interessierst du dich?

Viele Grüße

Annika
Ich würde mich für das huawei p30 pro interessieren

Ich würde mich für das huawei p30 pro interessieren

Folgendes Angebot kann ich dir unterbreiten:

o2 Free M Boost Tarif (inkl. Telefon Flat, SMS Flat & 20 GB) + dem Huawei P30 Pro (Anzahlung 9,00 EUR / Versand 4,99 EUR) für 67,99 EUR/Monat.
Im Angebot ist ein 4,00 EUR Rabatt enthalten, der über 24 Monate greift.
Eine Tarifwechselgebühr, o.ä. fällt nicht an.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

Hallo @Claire 90

konntest du dir schon Gedanken zu meinem Angebot machen?

Viele Grüße

Annika

Ja ich hab mir Gedanken gemacht
Werden mich für ein anderes Handy entscheiden
Samsung wohl eher

Gerne unterbreite ich dir ein Handy mit einem Samsung. Für welches interessierst du dich denn genau?

Viele Grüße

Annika

Was wäre denn das aktuelles samsung was es gibt auf dem Markt

???

Hallo @Claire 90

alle aktuellen Samsung Handys findest du hier:

https://www.o2online.de/e-shop/samsung?zielgruppe=bestandskunden

Einfach auf "Ohne o2 Tarif" gehen und dann siehst du die Preise der Geräte.

Welches Modell interessierst dich?

Viele Grüße

Annika

Er zeigt mir die angegebene seit von ihnen nicht an

Wie wäre ihr Angebot wenn Ich mein Vertrag verlänger u das Handy Sony Xperia 1 nehme

Hallo @Claire 90

folgendes Angebot kann ich dir unterbreiten:

o2 Free M Boost Tarif (inkl. Telefon Flat, SMS Flat & 20 GB) für 30,99 EUR/Monat, statt 34,99 EUR.
Das Sony Xperia X1 (Anzahlung 1,00 EUR / Versand 4,99 EUR) liegt bei 39,50 EUR/Monat.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

Hallo @Claire 90

melde dich gerne noch einmal, wenn du Fragen hast. :)

Viele Grüße

Annika