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Vertrag umstellen

AnnaW
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Liebe Community ,

ich habe derzeit einen Vertrag für 29,99 im Monat mit 3 GB Internetflat.

Gibt es eine Möglichkeit in den neuen 15 GB Vertrag zu wechseln? Was würde das kosten? Verlängert sich dann mein Vertrag automatisch wieder um 2 Jahre ab der Umstellen?

MFG

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16 Antworten

A
Welchen Tarif hast Du?

AnnaW
Rang
Blue All-in M

A
AnnaW schrieb:

Blue All-in M

Das hört sich gut an. Aus dem M kann man jederzeit und ohne Extra-Gebühr in den 15 wechseln. Warte bitte hier auf eine/n o2_Moderator/in, die/der das mit Dir bespricht und vereinbart.

Bedenke bitte, dass eventuelle Rabatte, die bisher gewährt wurden, normalerweise entfallen, z.B. grundsätzlich auch Kombi-Rabatte.

AnnaW
Rang
das wäre super

zudem wurde bei meinem bisherigen Vertrag der Rabatt für junge Leute gar nicht berücksichtigt. Obwohl im Januar alles beantragt wurde.....

Die Hilfe eine Mitarbeiters wäre super!

o2_Nicolas
Hi @AnnaW,

ich kann den Tarifwechsel gerne für dich vornehmen, allerdings sei dazu gesagt, dass bisher vereinbarte Rabatte dann entfallen. Du kannst die Legitimierung für den Junge Leute Rabatt gern noch nachholen, aber der bei der letzten Vertragsverlängerung vereinbarte Rabatt entfällt dann.

Alle weiteren Informationen findest du im o2 Produktinformationsblatt zu deinem Tarif. Bitte beachte, dass die Preise dort ohne Rabatte angegeben werden.

Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung dazu, dann übernehme ich gern die Umstellung.

Viele Grüße, Nico

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AnnaW
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Hallo Nicolas,

vielen Dank für deine Antwort.

Welche Kosten kommen für die Umstellung auf mich zu?

Wo hoch belaufen sich dann die neuen monatlichen Kosten? Insgesamt 29,99?

MFG

Anna

o2_Nicolas
Wie @Fuchs  schon sagte, aus deinem aktuellen Tarif ist ein Wechsel in den Free 15 tatsächlich kostenfrei möglich. Da du dich darüber hinaus schon bei Vertragsabschluss für den Junge Leute Vorteil legitimiert hast, sollte auch dieser Rabatt bestehen bleiben.

Nach dem Tarifwechsel liegst du somit bei 24,99 € für die Restlaufzeit.

Viele Grüße, Nico

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mauß
Rang
Hallo @o2_Nicolas, sollte ich in den Free 15 Tarif wechseln wollen, habe ebenso den Blue All-in M mit 2GB, würden dann die 50% Reduzierung der Grundgebür erhalten bleiben oder würde mich der neue Vertrag dann 29,99€ kosten?

o2_Nicolas
Hi @mauß,

nein, alle anderen Rabatte entfallen mit dem Tarifwechsel. Je nachdem, ob du deinen Vertrag verlängern kannst, kann ich dir aber vielleicht dennoch ein gutes Angebot lfür den Free 15 machen 😉. Solltest du daran Interesse haben?!

Du bist neu bei uns? Schön, dich hier dabei zu haben ☺️ Hier findest du noch einige Tipps für Deinen Einstieg in die Community.

Viele Grüße, Nico

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mauß
Rang
Hi @o2_Nicolas‌,

Interesse besteht immer, kommt natürlich darauf an was du mir anbieten könntest?!

Beste Grüße.

o2_Nicolas
Ich sehe gerade, dass du deinen Vertrag erst Anfang des Jahres verlängert hast, dann kann ich leider nicht schon jetzt wieder eine vornehmen.

Ein kostenfreier Wechsel in den Free 15 wäre auch bei dir möglich, allerdings würden dann wie gesagt alle Rabatte entfallen, die mtl. Grundgebühr für den Tarif läge dann also bei 29,99 €.

Alle weiteren Informationen findest du im o2 Produktinformationsblatt zu deinem Tarif. Bitte beachte, dass die Preise dort ohne Rabatte angegeben werden.

Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung, ob du den Wechsel durchführen willst.

Viele Grüße, Nico

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mauß
Rang
Hallo @o2_Nicolas‌,

schade, dachte als langjähriger Kunde hätte man bestimme Privilegien, hattet Ihr mir doch vor über 8 Monaten nach meiner Kündigung den Tarif mit 50% Grundgebühr angeboten. Ich benötige aber natürlich mehr GB, dann führe bitte den Wechsel durch für den Free 15 Tarif.

Grüße.

o2_Nicolas
Sehr gerne, dann veranlasse ich den Wechsel in den Free 15, ab morgen läuft dein Tarif dann mit den neuen Konditionen. Wunder dich aber bitte nicht, möglicherweise aktualisiert sich die Anzeige in deinem Mein o2 Account erst zum nächsten Rechnungslauf.

Durch den Wechsel im laufenden Rechnungsmonat wird die Berechnung auf der kommenden Rechnung anteilig stattfinden, nur das du auch da Bescheid weißt 😉

Viele Grüße, Nico

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mauß
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Alles klar, Danke.

AnnaW
Rang
Vielendank für die Hilfe Nicolas. Ich bitte dich den Tarifwechsel vorzunehmen!

Viele Grüße Anna

o2_Nicolas
Danke für die Rückmeldung, ‌@AnnaW, den Tarifwechsel habe ich dir ebenfalls zu morgen eingetragen.

Auch bei dir einmal der Hinweis, dass die Anzeige in Mein o2 möglicherweise erst mit Beginn des kommenden Rechnungsmonat angepasst ist.

Viele Grüße

Nico

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