Vertrag storniert, why?

Was hast du genau abgeschlossen?
Wenn Tarif + Handy: Ist alles storniert worden oder nur das Handy?

Es wurde alles storniert.
Es geht um folgenden Vertrag:

TBCMagic: Link entfernt, weil zum Thema nicht relevant und gleichzeitig Werbung darstellt.

Höchstwahrscheinlich aufgrund der Bonitätsprüfung.

Habe aktuell drei Handyverträge am Laufen. Vielleicht liegt es daran.
Verstehen würde ich das dann trotzdem nicht.

Habe aktuell drei Handyverträge am Laufen. Vielleicht liegt es daran.

Höchstwahrscheinlich ja.

Verstehen würde ich das dann trotzdem nicht.

Warum nicht? Dass ein Unternehmen eine Risikoprüfung durchführt ist nachvollziehbar. Die genauen Kriterien wird Telefonica allerdings nicht bekannt geben.

Wenn jemand seine Verträge immer bedient hat, dann verstehe ich nicht, warum man an der Bonität zweifelt oder ein erhöhtes Ausfallrisiko besteht.
Eigentlich sollte das Gegenteil der Fall sein.

Nein, warum?

Je mehr Verträge man hat, desto höher sind die monatlichen Verbindlichkeiten. Desto höher das Ausfallrisiko.

Einfach mal hier auf ein Angebot von einem Moderator warten. Vielleicht hat der Mediamarkt auch nur einen Tippfehler gehabt, neben den Bonitätsfragen gibt es auch einfach Fehler im System.

Wenn jemand seine Verträge immer bedient hat, dann verstehe ich nicht, warum man an der Bonität zweifelt oder ein erhöhtes Ausfallrisiko besteht.
Eigentlich sollte das Gegenteil der Fall sein.

Da denkst du aber verkehrt herum 😉

Einfach mal hier auf ein Angebot von einem Moderator warten. Vielleicht hat der Mediamarkt auch nur einen Tippfehler gehabt, neben den Bonitätsfragen gibt es auch einfach Fehler im System.

Es würde mich interessieren, ob es vielleicht doch an etwas anderem liegt.
Kann mir aber nicht vorstellen, dass man mir ein ähnlich gutes Angebot machen kann.

Wenn jemand seine Verträge immer bedient hat, dann verstehe ich nicht, warum man an der Bonität zweifelt oder ein erhöhtes Ausfallrisiko besteht.
Eigentlich sollte das Gegenteil der Fall sein.Da denkst du aber verkehrt herum ;-)

Vielleicht liege ich da auch falsch 😉

Scheinbar gibt es dann genügend Menschen, wo bereits bei relativ geringen Summen die Zahlungsmoral nachlässt.
Der Vertrag war für mein Tab gedacht, aber es soll heute wohl noch nicht sein.

Hallo @Superioritaet, herzlich willkommen in der o2 Community! :)

Schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns interessierst.
Leider bist du nicht mit einem deiner Verträge hier eingeloggt, so dass mir keine Daten vorliegen.

Gern kannst du einen Vertrag direkt auf unserer Homepage bestellen, aktuell haben wir zum Beispiel sehr attraktive Valentinsdeals falls du ein Gerät dazu benötigst:
https://www.o2online.de/handy/valentinsdeals/mate20/

Wenn du bereits einen Vertrag bei uns hast und du einen Partnervertrag abschließt kommt möglicherweise ein Kombivorteil in Frage, diesen bieten wir aktuell als 50% Rabatt auf die montliche Grundgebühr an, so dass wir dir zum Beispiel einen o2 Free M für 14,99 Euro/Monat anbieten können.

Viele Grüße, Katja

Hallo @Superioritaet, herzlich willkommen in der o2 Community! :)

Schön, dass du dich für einen Vertrag bei uns interessierst.
Leider bist du nicht mit einem deiner Verträge hier eingeloggt, so dass mir keine Daten vorliegen.

Gern kannst du einen Vertrag direkt auf unserer Homepage bestellen, aktuell haben wir zum Beispiel sehr attraktive Valentinsdeals falls du ein Gerät dazu benötigst:
https://www.o2online.de/handy/valentinsdeals/mate20/

Wenn du bereits einen Vertrag bei uns hast und du einen Partnervertrag abschließt kommt möglicherweise ein Kombivorteil in Frage, diesen bieten wir aktuell als 50% Rabatt auf die montliche Grundgebühr an, so dass wir dir zum Beispiel einen o2 Free M für 14,99 Euro/Monat anbieten können.

Viele Grüße, Katja

Hallo,

der über MediaMarkt abgeschlossene Vertrag wurde dann von O2 abgelehnt:

Prüfung durch Netzprovider Bedauerlicherweise wurde der Vertrag beim zuständigen Netzbetreiber storniert. Daher mussten wir Ihren Auftrag stornieren. Falls Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, erhalten Sie in den kommenden Tagen eine Erstattung

Kannst Du mir vielleicht den Grund dafür nennen, wenn ich Dir meine Daten schicke?

Genauere Informationen wären wahrscheinlich für mich leider auch nicht hinterlegt.
Ich kann aber gern nachschauen wenn du deine Daten an @o2_Support als private Nachricht sendest.
Wenn du dies getan hast schreib bitte kurz hier, dann prüfe ich. :)

Viele Grüße, Katja

Genauere Informationen wären wahrscheinlich für mich leider auch nicht hinterlegt.
Ich kann aber gern nachschauen wenn du deine Daten an @o2_Support als private Nachricht sendest.
Wenn du dies getan hast schreib bitte kurz hier, dann prüfe ich. :)

Viele Grüße, Katja

Das wäre super. Habe die PN gerade abgeschickt.
VG

Hallo!
Ich habe das gleiche Problem mit meiner Bestellung. Wie kann man eine PN zum @o2_Support schreiben?

Was genau ist dein Anliegen?

Hallo R1TCH13,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Deine Tarifbestellung ist ungewollt storniert worden?

Gruß
Antje