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Vertrag kündigen

  • March 12, 2019
  • 2 Antworten
  • 109 Aufrufe
e.li
Besucher:in
Hallo,
mein Vater erlitt vor etwa einem Jahr einen schweren Schlaganfall und ist jetzt zu 100% behindert und kann sein Handy nicht mehr benutzen. Jedoch hat er leider kurz vorher seinen Vertrag verlängert und dieser ist jetzt noch ein Jahr gültig, aber das Handy liegt seitdem unbenutzt da.
Gibt es eine Möglichkeit den Vertrag jetzt schon vorzeitig zu kündigen?

Danke!

Lösung von bs0

Das wäre eine Einzelfallentscheidung, also wird man dir das hier nicht sagen können. Wende dich daher am besten mit einer schriftlichen Anfrage an o2, schildere dabei die Umstände und bitte um die vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz.
    MariaMostrich

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • March 12, 2019
    Das wäre eine Einzelfallentscheidung, also wird man dir das hier nicht sagen können. Wende dich daher am besten mit einer schriftlichen Anfrage an o2, schildere dabei die Umstände und bitte um die vorzeitige Vertragsauflösung aus Kulanz.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sonic28
    MariaMostrich
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 13, 2019
    Guten Morgen @e.li,
    tut mir wirklich Leid für deine Familie. Ich kann mir vorstellen, dass das keine einfache Situation für euch ist 😕
    Wie @bs0 schon erwähnt hat, können wir dir hier leider keine Information dazu geben. Wende dich am besten schriftlich an:

    Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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