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Vertrag gekündigt zum 08.06. - Rückgewinnung?

A
Besucher:in
Guten Abend
Meine beiden Verträge sind zum 08.06.2019 gekündigt.
Bei entsprechenden Angeboten wäre ich bereit, auch weiterhin mit O2 zusammen zu arbeiten.
Wie Sie aus meinen Unterlagen ersehen können, bin ich bereits seit über 20 Jahren O2 Kunde.
In etwa die gleichen Konditionen wie die letzten zwei Jahre wären für mich durchaus akzeptabel.
Ein neues Handy ist nicht nötig.
Bitte unterbreiten Sie mir ein entsprechendes Angebot pro Vertrag.
Vielen Dank

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Absolutwig,

schön, dass du noch einmal nachhakst.

Für deine Rufnummer -021 am Ende biete ich dir den Tarif "o2 Free S Boost" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 3 GB Datenvolumen für monatlich 16,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Dieser Tarif beinhaltet auch die Möglichkeit einer kostenfreien Zusatz-SIM-Karte. Alle Infos dazu findest du hier: https://www.o2online.de/tarife/connect/

Für deine Rufnummer -797 am Ende kannst du dich für den Tarif "o2 Free S Boost Plus Kombi" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 6 GB Datenvolumen für monatlich 22,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung entscheiden. Bei diesem Tarif ist eine Zusatz-SIM-Karte kostenfrei.

Als Alternative biete ich dir für die Rufnummer -797 am Ende den Tarif "o2 Free L Boost Kombi"mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 60 GB Datenvolumen auch für 22,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Hier erhältst du als Kombivorteil einen Rabatt in Höhe von 50 %.

Ich nehme an, dass der Tarif "o2 Free M Boost Kombi" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 20 GB Datenvolumen mit 29,99 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung für deine Rufnummer -797 am Ende für dich nicht in Frage kommt.

Na, wie klingt das für dich?

Leider komme ich an die Rabatte, die du bislang erhalten hast, nicht mehr heran.

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

      15 Antworten

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • May 11, 2019
      Hallo @Absolutwig,

      herzlich willkommen in der Community 🙂. Folgende Angebote konnte ich für deine beiden Rufnummern erstellen:

      Rufnummer -797

      o2 Free M Boost 20 GB LTE Datenvolumen = 28,99 EUR (24 x 6 EUR = 144 EUR Rabatt inkl.)

      oder

      o2 Free M 10 GB LTE Datenvolumen = 25,49 EUR (24 x 4,50 EUR = 108 EUR Rabatt inkl.)
      ___________________

      Rufnummer -021

      o2 Free M Boost 20 GB LTE Datenvolumen = 27,49 EUR (24 x 7,50 EUR = 180 EUR Rabatt inkl.)

      oder

      o2 Free M 10 GB LTE Datenvolumen = 22,49 EUR (24 x 7,50 EUR = 180 EUR Rabatt inkl.)

      Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).


      LG Steffen
      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
      A
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      • Absolutwig
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 11, 2019
      Hallo o2_Steffen

      das sind aber nicht „in etwa gleiche Konditionen“.
      Wenn ich bei Rufnummer -797 in Zukunft für 5GB weniger 10€ mehr zahlen soll und bei Rufnummer -021 fast den dreifachen Grundpreis wie bisher, dann wundere ich mich schon einigermaßen.

      Welche Möglichkeiten gibt es noch?
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • May 13, 2019
      Hallo @Absolutwig,

      ich habe soeben noch einmal nachgeschaut, was für Angebote ich dir erstellen kann.

      Rufnummer -797

      o2 Free S Boost Plus 6 GB LTE Datenvolumen = 23,49 EUR (24 x 3,50 EUR = 84 EUR Rabatt inkl.

      oder

      o2 Free L 30 GB LTE Datenvolumen = 34,49 EUR (24 x 5,50 EUR = 132 EUR Rabatt inkl.)

      ________________

      Rufnummer -021

      o2 Free S Boost Plus 6 GB LTE Datenvolumen = 18,99 EUR (24 x 8,50 EUR = 204 EUR Rabatt inkl.)

      oder

      o2 Free L 30 GB LTE Datenvolumen = 34,49 EUR (24 x 5,50 EUR = 132 EUR Rabatt inkl.

      Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).


      Dies wären die maximalen Rabatte, welche ich für deine beiden Rufnummern mit dem Free M, Free M Boost, Free S Boost Plus und dem o2 Free L Tarif auswählen konnte.

      LG Steffen
      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • May 17, 2019
      Hallo @Absolutwig,

      kann ich dir hier mit den Angeboten noch weiterhelfen?

      LG Steffen
      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
      A
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      • Absolutwig
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 21, 2019
      Hallo Steffen

      nein, das ist nicht so das, was ich mir vorstelle.
      ich hätte gedacht, dass ich zumindest ähnliche Konditionen wie bisher bekommen kann.
      Leider ist das alles doch sehr viel teurer als bisher und ich muss mir das erst nochmal gut überlegen.

      Aber er Danke für die Info
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • May 21, 2019
      Hallo @Absolutwig,

      ok, bei Fragen kannst du dich hier gerne wieder melden 🙂.

      LG Steffen
      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
      A
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      • Absolutwig
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 21, 2019
      Hallo Steffen
      besreht denn die Möglichkeit, dass sich die nächsten zwei Wochen noch was anderes ergibt oder sind diese vorgeschlagenen Tarife für die nächsten Monate festgenagelt?
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 21, 2019
      Die Angebote können sich ändern - allerdings in beiden Richtungen.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
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        • Absolutwig
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 21, 2019
        Man ich habe ja noch etwas Zeit, evtl. tut sich ja da noch was zu meinen Gunsten 😉
          A
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          • Absolutwig
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 31, 2019
          Hallo O2 Team

          hat sich hier noch was getan?

          macht mir doch bitte nochmal zwei Angebote.

          für die Nummer -797 etwas mit mindestens 10GB Inklusivvolumen und Telefonflat.
          KEIN Handy und max. eine Zusatz-SIM

          für die Nummer -021 etwas mit mindestens 2GB Inklusivvolumen und Telefonflat.
          KEIN Handy und keine Zusatz-SIM

          Ich freu mich über Eure Vorschläge
          o2_Tobias
          • o2_TobiasTeam
          • Lösung
          • June 1, 2019
          Hallo @Absolutwig,

          schön, dass du noch einmal nachhakst.

          Für deine Rufnummer -021 am Ende biete ich dir den Tarif "o2 Free S Boost" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 3 GB Datenvolumen für monatlich 16,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Dieser Tarif beinhaltet auch die Möglichkeit einer kostenfreien Zusatz-SIM-Karte. Alle Infos dazu findest du hier: https://www.o2online.de/tarife/connect/

          Für deine Rufnummer -797 am Ende kannst du dich für den Tarif "o2 Free S Boost Plus Kombi" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 6 GB Datenvolumen für monatlich 22,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung entscheiden. Bei diesem Tarif ist eine Zusatz-SIM-Karte kostenfrei.

          Als Alternative biete ich dir für die Rufnummer -797 am Ende den Tarif "o2 Free L Boost Kombi"mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 60 GB Datenvolumen auch für 22,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Hier erhältst du als Kombivorteil einen Rabatt in Höhe von 50 %.

          Ich nehme an, dass der Tarif "o2 Free M Boost Kombi" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 20 GB Datenvolumen mit 29,99 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung für deine Rufnummer -797 am Ende für dich nicht in Frage kommt.

          Na, wie klingt das für dich?

          Leider komme ich an die Rabatte, die du bislang erhalten hast, nicht mehr heran.

          Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

          Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

          Liebe Grüße,
          Tobias
          Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
            A
            Besucher:in
            • Absolutwig
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 1, 2019
            Hallo Tobias

            das liest sich gut.

            Ich hätte dann gerne diese Kombi
            Für deine Rufnummer -021 am Ende biete ich dir den Tarif "o2 Free S Boost" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 3 GB Datenvolumen für monatlich 16,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Dieser Tarif beinhaltet auch die Möglichkeit einer kostenfreien Zusatz-SIM-Karte

            zusammen mit diesem Tarif

            Als Alternative biete ich dir für die Rufnummer -797 am Ende den Tarif "o2 Free L Boost Kombi"mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 60 GB Datenvolumen auch für 22,49 € für 24 Monate im Zuge einer Vertragsverlängerung an. Hier erhältst du als Kombivorteil einen Rabatt in Höhe von 50 %.

            Bitte veranlasse alles, damit meine Tatife weiterlaufen können mit diesen neuen Tarifen.

            Vielen Dank für Deine Muhe

            beste Grüße
            Absolutwig
            o2_Tobias
            • o2_TobiasTeam
            • June 1, 2019
            Hallo @Absolutwig,

            viele Dank für deine positive Rückmeldung.

            Ich habe alles wie vereinbart beauftragt. Die Kündigungen sind dadurch hinfällig.

            Der jeweilige Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

            Falls du eine Zusatzkarte bestellen möchtest, kannst du dies ganz bequem in deiner "Mein o2"-App veranlassen.

            Vielen Dank für dein Vertrauen und ein schönes Wochenende.

            Liebe Grüße,
            Tobias
            Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
            o2_Tobias
            • o2_TobiasTeam
            • June 4, 2019
            Hallo @Absolutwig,

            ich wollte noch einmal fragen, ob mit der Umstellung alles geklappt hat?

            Den vereinbarten Rabatt hast du als Kombivorteil in Höhe von 5,00 € und zusätzlich als 2nd SIM-Rabatt in Höhe von 17,50 € hinterlegt bekommen.

            Ich bedanke mich und wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

            Liebe Grüße,
            Tobias
            Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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            • Absolutwig
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 4, 2019
            Hallo Tobias
            ja, es hat alles geklappt, die beiden Nummern rennen schon auf die neuen Verträge.
            Vielen Dank nochmal.
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