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Vertrag gekündigt, sim Karte noch aktiv?

  • January 18, 2016
  • 7 Antworten
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Annalube
Besucher:in
Hallo zusammen,  habe zum 13.1 meinen Vertrag gekündigt,  wie kann es sein, dass die sim Karte immer noch aktiv ist? Liebe Grüße

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Annalube‌,

Deine Rufnummer mit der 06 am Ende wurde am 14.01. deaktiviert ✅

Lieben Gruß,

Jessica

    7 Antworten

    bs0
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    • January 18, 2016
    Hast du deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert? Wenn ja, wann erfolgt die Portierung? Bis zu diesem Termin bleibt der Vertrag bei o2 aktiv.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Annalube
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    • Annalube
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    • January 18, 2016
    Nein, ich habe den Vertrag ganz normal gekündigt,  ohne Rufnummer Mitnahme und einen komplett neuen Vertrag bei 02 abgeschlossen.

    bs0
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    • January 18, 2016
    Wurde die Kündigung bestätigt? Ich nehme an die Kündigung ist rechtzeitig, also spätestens am 13.10. bei o2 eingegangen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Annalube
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    • Annalube
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    • January 18, 2016
    Ja, die Kündigung wurde per SMS bestätigt und wurde bereits im September verschickt.

    bs0
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    • January 18, 2016
    Dann würde ich an deiner Stelle sicherheitshalber die Kundenbetreuung anrufen und nachfragen, was los ist.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Jessica
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    • Lösung
    • January 19, 2016
    Hallo @Annalube‌,

    Deine Rufnummer mit der 06 am Ende wurde am 14.01. deaktiviert ✅

    Lieben Gruß,

    Jessica

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    Annalube
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    • Annalube
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    • January 19, 2016
    Okay, alles klar! Vielen Dank für die schnelle Antwort

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