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Warum O2
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Gelöst

Vertrag deaktiviert

  • June 24, 2019
  • 2 Antworten
  • 684 Aufrufe
K
Besucher:in
Also: Ich habe mit der Kundenrückgewinnung gesprochen und meinen Vertrag verlängert. Seit heute sagt die App mein (neuer) Vertrag sei deaktiviert und meine sim-karten sind tot... Telefon um den Support anzurufen habe ich ja jetzt nicht mehr und der Chat ist momentan kaputt... also hier: ... Help? @O2 😃

Lösung von Knyk

Der Besuch im Laden hat geholfen.... Die Kundenrückgewinnung hat Rabatte falsch eigetragen, was dann das System anscheinend nicht mochte...

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Ich verstehe nicht ganz was bei dir los ist. Hier wolltest du noch den Vertrag kündigen. https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-wird-nicht-umgestellt-501204

Was am Chat kaputt sein soll verstehe ich nicht (bei mir funktioniert dieser einwandfrei).

Jetzt müsstest du auf einen Moderator warten. Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    K
    Besucher:in
    • Knyk
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    • Lösung
    • June 24, 2019
    Der Besuch im Laden hat geholfen.... Die Kundenrückgewinnung hat Rabatte falsch eigetragen, was dann das System anscheinend nicht mochte...
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