Vertrag

Also in meinen Unterlagen steht auch was von einem Gutschein und der Ansprechpartner bei dem ich den Vertrag gemacht habe, meinte auch, dass nur die Grundgebühr fällig ist und eben wenn ich im Ausland telefoniere, etc.

Hallo @BakaLord,

es freut mich, dass du den Weg zu uns gefunden hast 🙂

Nun ist mir aufgefallen, dass ich einen Ratenzahlungsplan hab, in meinen Unterlagen jedoch etwas von einem Gutschein steht, mit dem ich 24 Mal (solange wie der Vertrag läuft) die Handyrate spare. Mir wurde auch gesagt, dass ich nur den Tarif zahle, also quasi die Grundgebühr. Bitte um Aufklärung diesbezüglich.
Bei uns laufen Handys unabhängig vom Tarif. Wenn man also bei uns einen Tarif mit Handy auswählt, schließt man zwei Verträge ab. Für das Handy ist das dann zum Beispiel eine Ratenzahlung und nennt sich "o2 My Handy". Darüber ist es auch jederzeit möglich, ohne einen Tarif bei uns zu besitzen, ein Handy monatlich zu zahlen.

Also in meinen Unterlagen steht auch was von einem Gutschein und der Ansprechpartner bei dem ich den Vertrag gemacht habe, meinte auch, dass nur die Grundgebühr fällig ist und eben wenn ich im Ausland telefoniere, etc.
Wenn er das so erklärt hat, kann das missverständlich sein und man erwartet eine einzige Abbuchung im Monat. Tatsächlich wird es aber zwei geben. Einmal für die monatliche Handyrate und einmal über die monatliche Grundgebühr deines Tarifes. Die Gesamtsumme beider Abbuchungen beläuft sich am Ende aber auf die reguläre Grundgebühr deines Tarifes.

Das mag alles erstmal etwas verwirrend sein. Hintergrund ist, dass ein o2 My Handy Vertrag nicht rabattiert werden kann. Also wird in deinem Fall die monatliche Rate in Form eines Rabattes von deiner Grundgebühr abgezogen, wie @Sandroschubert in seinem Beispiel geschildert hat.

Heisst Mobilfunkvertrag abzüglich Rabatt + Hardwareabzahlung (2 Abbuchungen im Monat)

VG
Dennis