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Verschiedene Kundennummern, Rechnung, Kündigungsvormerkung

  • May 29, 2019
  • 6 Antworten
  • 134 Aufrufe
Trackdeluxe
Mentor:in
Hallo zusammen. Mal wieder Langeweile und das Forum mal wieder mit unwichtigen Sachen vollspammen wollen.

Wollte gerade eine Kündigungsvormerkung machen. Hups, was sehe ich da? Eine ganz andere Kundennummer als auf der Rechnung? Entweder:

  1. Ein Anzeigefehler
  2. Ich besitze 2 Kundennummer
  3. Die auf der Rechnung ist meine
  4. Die bei der Vormerkung ist meine
  5. Mir gehört keine von beiden
So nun dürft ihr wählen. 1, 2, 3, 4 oder 5. Ob ihr wirklich richtig wählt, wisst ihr wenn mir ein Licht aufgeht. Oder lieber doch eine Erklärung für mich parat?


Edit o2_Flo: Anhänge entfernt, wg. Kundennummer.



Lösung von o2_Marc

Lasse mir bitte die kompletten Kundennummern per PN zukommen. Ich schaue mir das dann an.

LG,
Marc

      6 Antworten

      Trackdeluxe
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      • May 29, 2019
      Hab was herausgefunden. Die auf der Rechnung ist meine für DSL. Aber ich sehe gerade, das bei allen meinen Mobilfunknummern in der Kündigungsvormerkung eine andere Kundennnummer steht. Ich kriege langsam Angst.



      Edit o2_Flo: Anhänge entfernt, wg. Kundennummer.


        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • May 29, 2019
        Hi Trackdeluxe,

        deine Mobilfunktarife mit der Nummer 94, 37 und 39 am Ende, laufen über dieselbe Kundennummer. Auch dein DSL Vertrag läuft über diese mit der Kd. Nr. 80 am Ende.

        LG,
        Marc
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        • May 29, 2019
        Warum zeigt mir die Vormerkung ganz andere an?
          o2_Marc
          • o2_MarcTeam
          • Team
          • May 29, 2019
          Warum zeigt mir die Vormerkung ganz andere an?

          Wie lauten die letzten 3 Ziffern der Nummer auf deiner Vormerkung?

          LG,
          Marc
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          • Mentor:in
          • May 29, 2019
          Der Kundennummer? Bei der Nummer mit 494 ist es 424
          Bei der 239 ist es 842
            o2_Marc
            • o2_MarcTeam
            • Team
            • Lösung
            • June 5, 2019
            Lasse mir bitte die kompletten Kundennummern per PN zukommen. Ich schaue mir das dann an.

            LG,
            Marc
            Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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