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Unzufriedenheit mit Tarifverlängerungangebot

  • April 15, 2019
  • 5 Antworten
  • 165 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo Team Kundenrückgewinnung
habe meinen Vertrag zum 09.07.19gekündigt und Bestätigung erhalten.
Habe bis 09.07. einen 10GB Datenvolumen Vertrag mit "Rabatt"incl.Handyflat
ins Festnetz und Mobilnetz. Die bisherigen zwei Verlängerungsangebote entsprachen nicht meinen Vorstellungen im Vergleich zum bisherigen Vertrag.
Meine Vorstellung wären z.B. 2 GB DV. incl.Handyflat. Evtl. auch tel. Kontakt machbar.
MfG
Fliegenfänger

Lösung von o2_Annika

Hallo @Fliegenfänger

herzlich Willkommen in der Community. 💙

Folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Verlängerung unterbreiten:

o2 Free S Boost Tarif für 10,99 EUR/Monat, statt 24,99 EUR/Monat.

Der Kombi-Rabatt bei deinem DSL Vertrag liegt dann bei 5,00 EUR/Monat.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wie hört sich das Angebot für dich an?

Viele Grüße

Annika

    5 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 16, 2019
    Hallo @Fliegenfänger

    herzlich Willkommen in der Community. 💙

    Folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Verlängerung unterbreiten:

    o2 Free S Boost Tarif für 10,99 EUR/Monat, statt 24,99 EUR/Monat.

    Der Kombi-Rabatt bei deinem DSL Vertrag liegt dann bei 5,00 EUR/Monat.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Wie hört sich das Angebot für dich an?

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    F
    Besucher:in
    Das der Combirabatt dann auf 5 € schmilzt ist ja wohl nicht wahr. Dann kostet das Angebot für 2 GB ja15,99€ !?!
    Wenn ich jetzt bei Blau ( auch Telefonica) einen Tarif abschliesse Allnet L 3 Gb zu 9,99€ gilt dann auch der Combirabatt?
    Grüsse.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • April 16, 2019
    Das der Combirabatt dann auf 5 € schmilzt ist ja wohl nicht wahr. Dann kostet das Angebot für 2 GB ja15,99€ !?!
    Wenn ich jetzt bei Blau ( auch Telefonica) einen Tarif abschliesse Allnet L 3 Gb zu 9,99€ gilt dann auch der Combirabatt?
    Grüsse.
    Nö, blau hat mit o2 nix zu tun ... einen Kombivorteil gibt's nur auf die in der Tabelle https://static2.o9.de/resource/blob/69692/6a6b155e44300aaba1486f1e13d31518/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf genannten o2-Tarife.

    Und wenn dein Mobilfunkvertrag endet und du den Anbieter wechselst, fällt der Kombirabatt auf deinen DSL gänzlich weg.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    F
    Besucher:in
    Es tut mir leid dass wir nicht zusammenkommen. Mein jetziger Vertrag steht in keinem Vergleich zu euren Verlängerungangeboten, das ist für mich sehr enttäuschend.
    Werde die Kündigung bestehen lassen und dann bei Check24 einen Vertrag über 3 GB zu 6,99€ LTE abschliessen. Den DSL Vertrag werde ich zu zu.Zeit aus Enttäuschung auch kündigen.
    Trotzdem schönen Tag noch.
    Fliegenfänger
    F
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 17, 2019
    Hallo @Fliegenfänger

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Schade, dass dir das Angebot nicht zusagt.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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